問：你好我購買了DV證書，給api2.weijinglong.com，在文件驗證的步驟已經通過的驗證，但證書狀態還是顯示待確認，麻煩看一下是還有什么問題嗎？謝謝,我購買了證書給在文件驗證的步驟已經通過的驗證
答：您好，當前已頒發證書，請您查看核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我的域名37a21.cn ，已經提交過戶一周時間了，我去備案還是提示所有者是未過戶前的！陜西深藍微云網絡有限責任公司 執照號碼：請幫我查下工信部數據更新了沒？
答：您好，37a21.cn 3.17日查看模板過戶更新的，過戶后上報核驗庫，生效時間是2-3個工作日。
,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：我自己可以查詢啥時候更新成功了嗎？現在都五天時間了啊？
答：您好，核實數據已更新，您可再次嘗試提交備案申請，如圖：
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好！都等了這么多天，我的域名過戶還沒成功嗎？！
問：我在你們這買的域名，你們后臺早就提示過戶成功了，我剛去阿里云備案，還提示域名擁有者是未過戶前的公司，麻煩給我查查怎么回事啊。這個流程正常是兩三天，現在都快一周了！
答：您好，非常抱歉給您帶來不便了，我司的確已將實名信息上報至工信部核驗庫，目前專員正在查詢域名在工信部核驗庫是否生效，若查詢到已生效將通過電話及短信聯系您。
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問：你好，我備案要求下載域名證書呢，請問怎么下載，手機端能下載嗎？
答：您好，抱歉手機微信無法下載，請您登陸PC端網頁點擊管理中心-域名管理-管理-域名信息-獲取證書處獲取。
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問：您好，最后一項不能通過。要什么前置審批
答：您好，請提供備案主辦單位名稱，以及填寫網站名稱，建議上傳填寫信息以及提示截圖，以便核實確認；
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