問：在進行公安部備案的時候，查出chunyangtea.cn已做在三五互聯做過備案，需先撤銷原備案，再進行新備案。請查詢此域名在三五互聯的原備案信息，并告知如何撤銷原備案。,在進行公安部備案的時候
答：您好，
1.通過域名在公安備案系統核實是有備案記錄：；
2.我司無權限注銷公安備案，若有原公安備案賬戶，可登錄原公安備案賬戶下申請注銷：；
3.若無法找到原公安備案賬戶，建議聯系員阿公安備案機關：上海 網安大隊 核實如何操作；
非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：您好，ybsbyg.com請問這個域名的法人核驗短信發送沒有呢？網站負責人的短信都收到了，就是法人還沒有收到短信？
答：您好，非常抱歉給您帶去不便了，近期因四川管局系統接口異常，存在驗證碼發送延時的情況，此次法人手機號碼已經協助完成短信驗證，備案申請已經在管局正常審核中，您請等待審核并注意查看備案狀態跟蹤審核進度即可,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：這個網站剛剛備案審核通過上線，用手機端訪問會出現這個提示，請問是什么原因呢？
答：您好，
問：1/直接在手機QQ聊天里面打開的
2/復制網址到手機瀏覽器打開的（小米自帶的瀏覽器）
答：您好，
問：您好，麻煩看一下我這個是什么情況 顯示流程已完畢，但備案信息只有營業執照和法人身份證，負責人那一欄沒有信息，我們網站負責人就是法人，6秒視頻也拍了，操作了2次都是這樣
答：您好，請問是否有進行最后一步，勾選承諾書提交，提交后小程序會顯示：電子核驗完畢，這樣網站負責人資料才能上傳成功；
建議您使用手機微信或下載APP分別掃碼操作一下試試，若都無法正常拍攝上傳提交，您請提供下手機品牌、型號、操作系統版本、操作方式（微信小程序還是APP）、微信版本等信息，以便進一步核實；
建議盡量在網絡穩定的環境下拍攝上傳,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位7X24H專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://www.shinetop.cn/
