問：幫忙回復一下域名為www.qdjinggongweiye.com的空間數據，恢復到1月23號左右,幫忙回復一下域名為的空間數據
答：您好，我司查看虛擬主機上次自動備份的時間是，抱歉，沒有1月23號左右的備份數據，請核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：在往前一點也可以，1月份左右或者12月份左右
答：您好，抱歉，我司只有最后一次備份數據，現在主機只有的備份數據,非常感謝您長期對我司的支持!
問：主機因存在有害信息逾期未處理被關閉valves.sh.cngeyevalve.comohfg.fuerit.com
htlgzn.com以上網站無法打開
問：已處理，請幫忙開通，謝謝！
答：您好：
已處理，請重新再訪問測試一下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：遠程鏈接速度很慢，進去后顯示桌面也很卡，用不了，看下什么原因
答：您好，經核實服務器帶寬已經跑滿，cpu在這段時間也跑得比較高，這會造成服務器的卡頓，建議從控制臺登錄服務器或者遠程登錄后查看任務管理器中占用資源高的程序進行排查。如果無法確認問題，可先嘗試重啟一次服務器再觀察。
您當前是獨立IP主機，如需我司進入服務器處理，請重新提交正確類型獨立IP主機工單，類型選擇：【主機租用 vps、云主機】 -> 【系統設置】 -> 【服務器負載高/意外重啟/帶寬跑高/異常現象排查】 目前您有6次金牌服務，提交此工單我司會按照金牌服務標準為您處理（處理標準：http://www.shinetop.cn/services/Server/vip_vps.asp ），部分問題可能會涉及費用產生，謝謝。
問：現在又遠程不上了，請幫看下什么問題
答：您好，遠程不上是由于內存問題引起。我司排查發現是有病毒程序導致，在之前的排查中并未暴露這個問題，目前已刪除，請保持觀察，因為有被黑跡象，建議將服務器保留數據重裝一次比較安全。防火墻請不要關閉，謝謝。
問：網站打開非常緩慢，麻煩處理一下
答：您好
問：遠程桌面連接不上，服務器上網站打不開，ping不通，例如fenyun.com、fushengde.net
答：您好，機房投訴該服務器惡意攻擊,必須重裝系統并全盤殺毒,請保留數據重裝系統，重裝后回復此工單，這邊協助核實服務器網絡
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：遠程連不上無法備份數據，請問能不能幫忙備份
答：您好，抱歉，由于該主機目前是被機房封停的，只能先保留數據重裝系統，保留數據重裝，數據盤中的數據是存在的，只是系統盤被覆蓋，請知悉
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我們這邊服務器的遠程桌面連接不上，麻煩幫忙保留數據重裝系統并殺毒，謝謝
答：您好，由于這邊機房封了您的主機，所以您通過遠程桌面是無法連接到服務器的，請直接到西數后臺服務器管理界面進行保留數據重裝操作
服務器內可以安裝云鎖或者安全狗進行殺毒操作，請核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：怎么回事呢
答：您好，這邊已經代為安裝了殺毒軟件，且已經申請開啟了服務器，請核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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