問(wèn)：幫我看下www.scgtgc.cn www.cdgtgc.net 這兩個(gè)域名怎么打不開(kāi)?,幫我看下這兩個(gè)域名怎么打不開(kāi)
答：您好：
已為您重新推送域名到百度云加速，請(qǐng)清除瀏覽器緩存或更換瀏覽器后再試一下，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：無(wú)本地網(wǎng)絡(luò)還可以??！上傳還是慢
答：您好，
核實(shí)主機(jī)網(wǎng)絡(luò)正常，核實(shí)用戶本地移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)，請(qǐng)更換ftp連接地址使用zzftp.get.vip 連接測(cè)試下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：還是慢，用了你給的代理地址
答：您好，
從ping值看網(wǎng)絡(luò)沒(méi)有問(wèn)題，請(qǐng)上傳壓縮包再試下gdftp.get.vip ，若仍不行，請(qǐng)反饋下報(bào)錯(cuò)截圖,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：
答：您好，
請(qǐng)參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=32 調(diào)整ftp使用主動(dòng)模式，并嘗試更換連接地址如gdftp.get.vip 再試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：
請(qǐng)幫我看一下這個(gè)是什么意思，我的域名是還沒(méi)有到期的。
答：您好，目前這個(gè)續(xù)費(fèi)通知并非為服務(wù)器或者域名，而是這兩個(gè)域名ssl證書(shū)要過(guò)期了，過(guò)期后將影響網(wǎng)站https的訪問(wèn)，如果需要保留對(duì)應(yīng)域名的https訪問(wèn)，需要重新申請(qǐng)證書(shū)，謝謝。
問(wèn)：域名無(wú)法訪問(wèn)，被阻斷！
問(wèn)：127.0.0.1 解決阻斷，連續(xù)幾天了，一直沒(méi)解決！
答：您好：
核實(shí)處理后又出現(xiàn)，沒(méi)有解決程序漏洞方面的問(wèn)題，當(dāng)前已臨時(shí)解除，請(qǐng)聯(lián)系您的程序提供商盡快清理并修復(fù)程序漏洞，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1559
問(wèn)：您好，下午請(qǐng)貴司人員幫忙看了下，說(shuō)服務(wù)器未被入侵，因?yàn)榫W(wǎng)站源碼問(wèn)題被掛馬，可我剛發(fā)現(xiàn)一個(gè)問(wèn)題，這個(gè)網(wǎng)站我壓根還沒(méi)有搭建，就一個(gè)默認(rèn)的html頁(yè)面，就這么被串改了，請(qǐng)求貴司幫忙處理下，這沒(méi)法活了啊直接，萬(wàn)分感謝
問(wèn)：您辛苦了，幾個(gè)月前被黑過(guò)一次，數(shù)據(jù)還在服務(wù)器里，域名是不解析了，我不知道這些會(huì)不會(huì)影響
被串改的站我都刪除了，但因亂七八糟的數(shù)據(jù)我也分不清了，所以還留在里面，唉，勞您費(fèi)心了，能解決固然好，解決不了，只能全刪了
答：您好，建議您可以自己電腦裝一個(gè)護(hù)衛(wèi)神云查殺,可以設(shè)置每個(gè)站點(diǎn)ftp信息,進(jìn)行排查后門木馬文件,這個(gè)需要一個(gè)一個(gè)站點(diǎn)排查,需要ftp信息,所以請(qǐng)自行操作下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：云鎖的一鍵巡檢能搞定么請(qǐng)問(wèn)？
我沒(méi)創(chuàng)建ftp，如果實(shí)在搞不定，太繁瑣，那就明天申請(qǐng)服務(wù)器系統(tǒng)重裝吧，這不影響以后使用了吧
答：您好，任何殺毒軟件都不是萬(wàn)能的, 我們建議您如果這些網(wǎng)站之前沒(méi)建ftp,就用wdcp去每個(gè)站點(diǎn)創(chuàng)建一個(gè),然后用護(hù)衛(wèi)神云查殺單個(gè)站點(diǎn)掃描一次,確保盡可能的把所有后門文件都清出來(lái)刪除掉,您的系統(tǒng)沒(méi)有被入侵,沒(méi)必要重裝系統(tǒng),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：好的，數(shù)據(jù)庫(kù)是不需要查的的是吧？已經(jīng)刪除了的站，但數(shù)據(jù)目錄沒(méi)有刪的也是沒(méi)有關(guān)系的是吧？
答：您好，站點(diǎn)被黑，多為程序漏洞導(dǎo)致 ，通過(guò)程序后門入侵后篡改站點(diǎn)數(shù)據(jù)，當(dāng)刪除了站點(diǎn)程序文件，便斬?cái)嗔顺绦蚝箝T入侵的通道 ，與數(shù)據(jù)庫(kù)無(wú)直接關(guān)系 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：懂了，叨擾您最后一次，我在wdcp里刪除了站點(diǎn)，但實(shí)則站點(diǎn)數(shù)據(jù)還在服務(wù)器里，我實(shí)在分不清誰(shuí)是誰(shuí)了，這些殘留數(shù)據(jù)會(huì)影響站點(diǎn)日后的安全嗎？
答：您好
站點(diǎn)刪除后存留的數(shù)據(jù)僅僅會(huì)占用磁盤空間,不會(huì)有其他影響,請(qǐng)知悉,若不放心,并且確定數(shù)據(jù)不需要,那么可以刪除對(duì)應(yīng)數(shù)據(jù),,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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