問：fstaozhuang.com 這個服務器的所有網站，本臺電腦突然打不開了。其他手機又可以打開，什么原因啊？,這個服務器的所有網站本臺電腦突然打不開了
答：您好，核實到站點訪問正常，詳見附圖，請參考 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=727 將ping 域名的測試值反饋我司，以便我司進一步核實，不排除您本地移動網絡突發波動導致訪問受影響 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：應用程序“STOCK87”中的服務器錯誤應用HTTP 錯誤 500.0 – server=demo進程最近常常失敗。請過一會再嘗試此請求應用程序“STOCK87”中的服務器錯誤程序“STOCK87”中的服務器錯誤
答：您好，如需我司協助排查，請提交正確的工單類型：【主機租用/vps、云主機】–【站點設置】–【網站無法訪問/打開異常】會收取費用50元，并提供下網站域名，非常感謝您長期對我司的支持!
問：我已經實名為什么買域名會出現實名，請解決
答：您好，用戶實名和域名實名是兩個操作,因為存在一個用戶名下注冊多個域名,并且多個域名不同所有者的情況,因此域名實名是單獨的,您可以創建模板方式上傳實名信息完成實名即可使用對應模板注冊域名,謝謝
問：備案正常，當時買這空間的時候，說是可以用阿里的域名指向這里空間，會正常的。設置解析操作也是按照客服提示來的，都正確。目前提示HTTP Error 503. The is unavailable.是什么原因，怎么解決
答：您好，重啟站點池后恢復，非常感謝您長期對我司的支持!
問：業務備案碼找不到 怎么辦？現在已經聯系不到之前給我們建設云建站、虛擬主機的單位，怎么去找業務備案碼？ 請給與解決，謝謝！
答：您好，由于備案是在主機提供商處辦理的，若您是通過我司購買的主機，業務備案碼：您可登錄會員賬戶，點擊管理中心-業務管理-虛擬主機管理/服務器管理-管理處查看，您可參考如何獲取備案碼： https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NA== ；如是通過我司代理購買的主機，請聯系聯系對應的代理獲取即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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