問(wèn)：購(gòu)買的域名已經(jīng)過(guò)期，需要注冊(cè)賬號(hào)，謝謝,購(gòu)買的域名已經(jīng)過(guò)期需要注冊(cè)賬號(hào)
問(wèn)：字打錯(cuò)了，，需要注銷賬號(hào)，不是注冊(cè)
答：您好，建議此賬戶留著便于以后購(gòu)買我司產(chǎn)品,用戶如不消費(fèi),可不用管理此賬戶即可,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：不需要的客服，，麻煩幫我注銷！！
問(wèn)：確實(shí)不用了。謝謝
答：您好，已經(jīng)為您處理。
問(wèn)：您好，這個(gè)備案怎么一直都是信息提交狀態(tài)，可以幫忙看下嗎？謝謝
答：您好，1，此是因您未點(diǎn)擊最終確定提交備案，資料尚未提交完成；
2，查看您目前上傳的營(yíng)業(yè)執(zhí)照拍攝件不清晰，請(qǐng)刪除不符圖片后，重新拍清晰完整的單位證件上傳，需注意內(nèi)容、公章等字跡應(yīng)清晰可辨識(shí)（拍攝時(shí)請(qǐng)勿拍攝過(guò)多空白，避免影響清晰度），重新上傳后請(qǐng)返回備案平臺(tái)點(diǎn)擊備案信息-確定提交備案,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：QQ號(hào)與三五互聯(lián)賬戶無(wú)法綁定，顯示如圖
問(wèn)：你們這邊解決不了？綁定其它的我當(dāng)然知道，提交工單是為了解決問(wèn)題，因?yàn)榱?xí)慣QQ登陸
答：您好，請(qǐng)?zhí)峁┫履紂q，我們查詢下是否有其他賬號(hào)綁定，謝謝
答：您好，已經(jīng)處理請(qǐng)重新操作一下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：實(shí)名認(rèn)證之后解析依舊顯示”請(qǐng)先完成實(shí)名認(rèn)證”
答：您好，請(qǐng)登錄西數(shù)后臺(tái)完成實(shí)名認(rèn)證，如圖：
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：www.hejishult.cn ，域名是這個(gè)，不清楚是什么原因打不開(kāi)了
答：您好
請(qǐng)聯(lián)系QQ： 為您進(jìn)一步核實(shí)下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：國(guó)外客戶無(wú)法訪問(wèn)網(wǎng)站 國(guó)內(nèi)訪問(wèn)正常 能ping通 但是顯示超時(shí) 怎么解決？
答：您好，當(dāng)前核實(shí)到該域名www.1a5s1.com解析到一個(gè)IP地址，該地址并非當(dāng)前服務(wù)器的IP地址，如圖：，
問(wèn)：m.1a5s1.com
答：您好
問(wèn)：ping
國(guó)外訪問(wèn)圖，客戶在菲律賓
答：您好：
根據(jù)反饋的截圖來(lái)看您的客戶到服務(wù)器之間網(wǎng)絡(luò)存在掉包，建議您的客戶重啟本地網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，或更換網(wǎng)絡(luò)環(huán)境試一下，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
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三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://www.shinetop.cn/
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