問：FTP賬號： ftp上傳不了文件 請解決,賬號上傳不了文件請解決
答：您好，當前測試您主機FTP空間可以正常的上傳文件，請問您當前通過FTP空間上傳文件具體有什么報錯提示，您可以提供到對應的報錯截圖，并也可以提供到對應無法上傳的空間目錄地址等，以便我司為您核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：chuanshanlonga.com解析域名不生效，ping還是原來的解析
答：您好，修改解析一般1-2小時左右,每個地 dns緩存更新時間不一樣,我們這里測試已經生效了, 您稍等下再試,測試ping前輸入ipconfig/flushdns回車清理下緩存,非常感謝您長期對我司的支持!
問：還是沒有解析
答：您好，請耐心等待下,每個地 dns緩存時間不一樣, ping.chinaz.com這里可以測試全國解析是否生效的大概情況,非常感謝您長期對我司的支持!
問：云主機網絡連接不上，遠程登錄不了。幫忙檢查下什么問題，最近出現過好幾次了這個問題了。
答：您好，
問：這個底下已經有印章了，怎么說不行
答：您好，
很抱歉，一般情況下上級要求的是鮮章，我們先嘗試為您提交，該域名現初審通過進入上級1-3個工作日審核，請您耐心等待。非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我這里這個營業執照就是最新的。問了工商局了。是他們的系統問題。
答：您好，備案會進行信息驗證，通過國家企業信用信息公示系統查詢：http://www.gsxt.gov.cn/，貴單位于2018年03月01日有變更信息并最新核準時間是2018年03月01日，如圖：；若貴單位目前上傳的營業執照是最新的，請至工商部門更新數據,避免因比對不一致導致備案退回；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，那叫工信部打了證明文件的話。可以嗎？
答：您好，此情況應該不屬于工信部管理，若需出示證明文件嘗試備案，建議由工商部門出具證明貴單位提供的營業執照是最新的以及最新證件住所,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，麻煩你這個綜合窗口增加下。我這里有證明文件有3張
答：您好，非常抱歉，工信部接口僅提供了兩個附加材料上傳接口，無法再增加，您請將其中兩頁拼成一張圖片上傳,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好。備案退回來一下。我地址要修改下，謝謝
答：您好，備案已退回，刷新或重新登錄后，點擊：備案信息-修改主體進入可更改，請修改后重新提交,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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