問：FTP賬號(hào)： ftp上傳不了文件 請(qǐng)解決,賬號(hào)上傳不了文件請(qǐng)解決
答：您好，當(dāng)前測試您主機(jī)FTP空間可以正常的上傳文件，請(qǐng)問您當(dāng)前通過FTP空間上傳文件具體有什么報(bào)錯(cuò)提示，您可以提供到對(duì)應(yīng)的報(bào)錯(cuò)截圖，并也可以提供到對(duì)應(yīng)無法上傳的空間目錄地址等，以便我司為您核實(shí),非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：chuanshanlonga.com解析域名不生效，ping還是原來的解析
答：您好，修改解析一般1-2小時(shí)左右,每個(gè)地 dns緩存更新時(shí)間不一樣,我們這里測試已經(jīng)生效了, 您稍等下再試,測試ping前輸入ipconfig/flushdns回車清理下緩存,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：還是沒有解析
答：您好，請(qǐng)耐心等待下,每個(gè)地 dns緩存時(shí)間不一樣, ping.chinaz.com這里可以測試全國解析是否生效的大概情況,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：云主機(jī)網(wǎng)絡(luò)連接不上，遠(yuǎn)程登錄不了。幫忙檢查下什么問題，最近出現(xiàn)過好幾次了這個(gè)問題了。
答：您好，
問：這個(gè)底下已經(jīng)有印章了，怎么說不行
答：您好，
很抱歉，一般情況下上級(jí)要求的是鮮章，我們先嘗試為您提交，該域名現(xiàn)初審?fù)ㄟ^進(jìn)入上級(jí)1-3個(gè)工作日審核，請(qǐng)您耐心等待。非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：您好，我這里這個(gè)營業(yè)執(zhí)照就是最新的。問了工商局了。是他們的系統(tǒng)問題。
答：您好，備案會(huì)進(jìn)行信息驗(yàn)證，通過國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)查詢：http://www.gsxt.gov.cn/，貴單位于2018年03月01日有變更信息并最新核準(zhǔn)時(shí)間是2018年03月01日，如圖：；若貴單位目前上傳的營業(yè)執(zhí)照是最新的，請(qǐng)至工商部門更新數(shù)據(jù),避免因比對(duì)不一致導(dǎo)致備案退回；非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：您好，那叫工信部打了證明文件的話。可以嗎？
答：您好，此情況應(yīng)該不屬于工信部管理，若需出示證明文件嘗試備案，建議由工商部門出具證明貴單位提供的營業(yè)執(zhí)照是最新的以及最新證件住所,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：您好，麻煩你這個(gè)綜合窗口增加下。我這里有證明文件有3張
答：您好，非常抱歉，工信部接口僅提供了兩個(gè)附加材料上傳接口，無法再增加，您請(qǐng)將其中兩頁拼成一張圖片上傳,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：您好。備案退回來一下。我地址要修改下，謝謝
答：您好，備案已退回，刷新或重新登錄后，點(diǎn)擊：備案信息-修改主體進(jìn)入可更改，請(qǐng)修改后重新提交,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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