問：點擊文件管理總是報身份二次驗證失敗的錯誤，導致無法進行操作,點擊文件管理總是報身份二次驗證失敗的錯誤
答：您好，測試無異常,請重新試試或者是更換瀏覽器測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：對方發郵件給我們，直接在收到的信息里面回復的時候，被退信了。對方郵箱賬號：Bernd.Schaa@LPLAuto.com ,用其他郵箱測試能正常發送
答：您好，從退信內容看，并不是我司退信，郵件根本就沒有發到我司郵局。另外您spf記錄多了一條，請刪除。您是不是不久前才修改添加的記錄，不排除是對方郵局沒有更新解析，所以發到了用戶之前使用的郵局,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你說多的這條spf記錄，有用的不能刪除。spf記錄不能同時存在兩條以上嗎
答：您好，spf只能有一條，兩條是錯誤的。spf是郵箱收信驗證使用的，多余的并無用,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我有一個空間要到期了,域名解綁后綁定到這個空間上,不會影響我備案吧,那個空間不支持.net,準備廢棄了.
答：您好，更換新空間，需要修改備案信息中備案碼為新空間的備案碼，非常感謝您長期對我司的支持！
問：網站無法訪問，加載asp代碼卡住，有asp代碼的頁面無法打開，靜態頁面正常http://www.shenmacd.com/ 無法打開http://www.shenmacd.com/html/gongshang/ 正常
答：您好，
測試首頁訪問正常,同時檢測服務器網絡線路正常,但cpu負載比較高,請核實,
另外asp無法正常訪問,可能是程序卡死導致執行超時,特別是使用了數據庫,可能會存在數據庫死鎖導致訪問異常,如需我司協助分析檢查,請重新提交下【主機租用 vps、云主機】 -> 【站點設置】 -> 【網站無法訪問/打開異?！?/strong> 分類工單,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，請幫忙檢查一下這個域名的解析，現在域名直接解析在服務器，但是無法訪問
答：您好，您沒有提交白名單，白名單提交地址： http://www.shinetop.cn/manager/server/upwhite.asp 請提交下這個域名白名單,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，轉入備案填的法人，幫忙把授權書刪掉
答：您好，已為您取消授權書上傳接口，請及時補充拍攝其他資料提交審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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