問：www.btejc.com 昨天都可以打開 怎么恢復備份也不行了 急急急,昨天都可以打開怎么恢復備份也不行了急急急
答：您好，查看到您的主機由于被掛馬導致被系統限制，請先通過虛擬主機管理->點擊查看附加信息，查看詳情并解除限制，然后再嘗試恢復備份
非常感謝您長期對我司的支持!
問：勞駕幫忙恢復下備份 我這邊顯示無法恢復 客戶在參展 比較著急
答：您好，目前查看到您已解除限制并恢復備份，目前幫您把index.asp.bak更名為了index.asp。站點可以訪問了，請您核實一下并查看一下是否含有掛馬。并參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=733做好站點防護。
我司不熟悉您的站點，如需我司處理請提交工單:虛擬主機數據庫問題–網站類問題–網站掛馬/中毒/非法信息清理
非常感謝您長期對我司的支持!
問：剛才又被關了 刪除還是打不開 打開下 客戶今天急用
答：您好，已調整可以打開了請在測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：用華為安卓把云主機其他的域名都能打開，唯獨 guquanzb.com 這個域名關掉無線網用手機4g打不開，網站在推廣，請你速度處理下，分析什么原因
答：您好，我司測試手機訪問www.guquanzb.com跳轉到http://www.guquanzb.com/mobile/index.asp可以打開，您是使用什么網絡測試的（手機4G是移動聯通還是電信？），無法打開是什么報錯可詳細說明下把報錯截圖提供給我司查看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://www.guquanzb.com/mobile/jd.asp 打開這個鏈接會出現截圖的報錯，手機4g是移動網絡
答：您好，我司使用移動手機4G網絡訪問也沒有問題，您提供的截圖是nginx報錯，而此服務上沒有安裝使用nginx不會出現此報錯，說明截圖報錯是沒訪問到此服務器上。
您是否是最近修改過解析，如果是的可能存在部分地 解析還沒有生效的情況，或者瀏覽器緩存較嚴重，
建議稍后清除瀏覽器緩存或換個瀏覽器測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好麻煩給這個服務器的數據盤加上10G空間吧謝謝，我們這里每次都加不上，費用直接從我們后臺扣除就可以了
答：您好，需要先關機，然后登錄會員管理中心–>業務管理–>服務器管理–>找到對應服務器–>點擊升級，然后升級數據盤。
若確定要升級，請回復工單確認，我司可以為您遠程服務器關機，然后您操作升級。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：確定升級，數據盤加10G謝謝
答：您好，當前已經為您關機了。您可以登錄會員管理中心–>業務管理–>服務器管理–>找到對應服務器–>點擊升級，然后升級數據盤。
升級后系統會自動開機，等待幾分鐘服務器啟動成功后遠程登錄服務器參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=512中的2003系統擴容D盤的方法擴容。
若需要我司為您擴容。請提交【主機租用/vps、云主機】–【系統設置】–【磁盤擴容/合并/分 掛載】類型工單。
非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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