問：我看我商標申請下來了，怎么郵寄商標證書，還有沒申請成功地退不退款，還是就那樣了,我看我商標申請下來了怎么郵寄商標證書
答：您好，郵件我司已說明，我司收到紙質證書以后安排郵寄，請等待郵寄通知。
已駁回的是不退費的，請了解,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：FTP賬號：為什么顯示管理員停止，且無法啟動
答：您好，
核實該主機關閉原因是所贈送的mssql數據庫db占用服務器大量cpu資源,請聯系程序人員優化程序/數據庫查詢,處理后回復工單申請我司恢復主機服務,非常感謝您長期對我司的支持!
問：之前有推廣，可能流量大，現在幫我恢復吧
答：您好，
已經恢復服務,請查看, 同時請做好優化和管理,以避免再次出現類似問題,非常感謝您長期對我司的支持!
問：從這到把網站復制在 這個里面 打不開 幫忙盡快處理一下
答：您好，我司修正了數據庫配置信息，查看主機主機mysql數據庫中沒有數據，請參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=875 將主機mysql數據庫備份導出，然后導入 主機mysql數據庫中，然后在測試訪問，如您需要我司協助遷移，我司需收費50元,非常感謝您長期對我司的支持!
問：點開不提示網址，怎么回事啊
答：您好，
查看記錄時2020年9月份，應該是已經處理過了的，已經取消了記錄，您核實下。
問：網站木馬已經清理，目前網站無法打開
答：您好，您當前頁面報錯其是百度云加速反饋的錯誤，當前為您將百度云加速關閉了，您可以等待20-30分鐘重啟路由器測試和重啟modem（撥號器）和刷新本地DNS緩存（參考地址http://jingyan.baidu.com/article/6d704a13fb6e1828db51ca3a.html）后再清空瀏覽器緩存再測試訪問看看，如還需要百度云加速，可以到百度云加速官網su.baidu.com去開啟,非常感謝您長期對我司的支持!
問：取消一下網站只讀，目前木馬 已經處理
答：您好，已經為您解除了只讀限制，您可以重新核實查看,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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