問(wèn)：客戶之前在阿里云那邊備案的，年前轉(zhuǎn)入到我們這邊的，前幾天客戶收到空殼消息通知，今天收到了備案號(hào)已經(jīng)被撤銷的通知，我剛剛查了一下轉(zhuǎn)入的備案信息還在審核中，阿里云那邊的信息會(huì)影響到我們這邊嗎,客戶之前在阿里云那邊備案的
答：您好，已收到粵ICP備號(hào)-1的注銷通知，即無(wú)法轉(zhuǎn)入成功；請(qǐng)待備案轉(zhuǎn)入審核退回后，重新申請(qǐng)新備案；
非常感謝您對(duì)我們的支持！疫情期間，請(qǐng)您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問(wèn)題請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我們，三五互聯(lián)專人7*24小時(shí)值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問(wèn)：可以將127.0.0.1這個(gè)服務(wù)器關(guān)閉，然后將剩余的時(shí)長(zhǎng)轉(zhuǎn)到127.0.0.1這個(gè)服務(wù)器上嗎
答：您好，使用中的云服務(wù)器不能這樣折算時(shí)間，127.0.0.1是開(kāi)通一年，請(qǐng)問(wèn)什么原因不使用，要把時(shí)間加到127.0.0.1。
問(wèn)：因?yàn)檫@兩個(gè)服務(wù)器時(shí)一個(gè)客戶用的，127.0.0.1個(gè)服務(wù)器里的東西已經(jīng)不用了，127.0.0.1服務(wù)器里的內(nèi)容一直繼續(xù)用，服務(wù)器的ip也最好不要變，
答：您好，如要繼續(xù)使用 127.0.0.1 ,請(qǐng)直接續(xù)費(fèi)操作這個(gè)服務(wù)器,不支持時(shí)間折算,請(qǐng)知悉
我司可以將您新購(gòu)服務(wù)器按照使用時(shí)間退費(fèi)到您用戶名下然后續(xù)費(fèi)這個(gè)127.0.0.1服務(wù)器,詳細(xì)您可以聯(lián)系您的渠道經(jīng)理溝通,謝謝
問(wèn)：請(qǐng)將127.0.0.1這個(gè)服務(wù)器關(guān)閉，然后將剩余的時(shí)長(zhǎng)轉(zhuǎn)到127.0.0.1這個(gè)服務(wù)器上
答：您好，經(jīng)特殊申請(qǐng)，這次特殊處理，以后原則上不能這樣折算。
127.0.0.1 到期，剩余9個(gè)月時(shí)間，已經(jīng)加到 127.0.0.1。
127.0.0.1 已經(jīng)設(shè)置今天到期，如果有數(shù)據(jù)請(qǐng)?jiān)诮裉靸?nèi)備份完成。
問(wèn)：好的
答：您好，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：您好，核驗(yàn)了怎么還是顯示沒(méi)有呢
答：您好，核實(shí)本賬戶下只提交了主體的營(yíng)業(yè)執(zhí)照和主體負(fù)責(zé)人身份證，還需進(jìn)行網(wǎng)站負(fù)責(zé)人驗(yàn)證，上傳網(wǎng)站負(fù)責(zé)人身份證和真人檢測(cè)；
請(qǐng)掃描二維碼進(jìn)入驗(yàn)證，待全部完成驗(yàn)證后賬戶下會(huì)同步更新驗(yàn)證圖片；
非常感謝您對(duì)我們的支持！疫情期間，請(qǐng)您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問(wèn)題請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我們，三五互聯(lián)專人7*24小時(shí)值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問(wèn)：網(wǎng)站打不開(kāi)，麻煩，看看
答：您好，經(jīng)查服務(wù)器正常，檢查無(wú)法打開(kāi)是由于域名1688kxh.com已經(jīng)于3月1日到期了，請(qǐng)您續(xù)費(fèi)域名后等待8-24小時(shí)訪問(wèn)恢復(fù)，感謝您對(duì)我司長(zhǎng)期的支持，如需幫助歡迎再聯(lián)系我們。
問(wèn)：已經(jīng)續(xù)費(fèi)了，您看看，解析能否馬上生效
答：您好，目前我們已同步刷新解析，但是域名過(guò)期后由于dns會(huì)停止，續(xù)費(fèi)dns重新恢復(fù)，需要等待全國(guó)各地的運(yùn)營(yíng)商dns服務(wù)器同步到新的dns服務(wù)器以及新的解析，所以需要一個(gè)時(shí)間，一般全國(guó)范圍在24小時(shí)內(nèi)都會(huì)恢復(fù)，請(qǐng)耐心等待下，非常感謝您對(duì)我們的支持！疫情期間，請(qǐng)您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問(wèn)題請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我們，三五互聯(lián)專人7*24小時(shí)值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助。
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截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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