問：www.sc818.com，您好！此網站備案的，之前是好好的，現在訪問不了，備案是有的。不知怎么處理，謝謝！,此網站備案的之前是好好的
答：您好，
測試可正常打開，請看附件截圖。建議您清除本地瀏覽器緩存，關閉、重啟瀏覽器再訪問，如還不能正常打開請按照以下步驟測試反饋值我司核查：
問：您好！網站打開這個提示時有時無，不清楚什么原因。謝謝！
答：您好，
請再您本地ping下域名，例如 將返回的信息截圖發上來我們查看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請查看
答：您好，看起是您瀏覽器的緩存,域名解析已經到我司服務器了, 但您瀏覽器顯示的內容應該是更改解析前的服務商那邊的內容,請把您瀏覽器緩存清理下重試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，請幫忙修改一下法人的手機號，新號碼為：，謝謝
答：您好，
1.非常抱歉，查看您的備案在 10:48:31已經提交管局審核，目前在管局審核中，無法修改備案信息；
2.如是信息有誤，短信驗證有效期為24小時，如未完成備案將會被退回，請勿操作短信驗證，待24小時后備案自定退回，再點擊備案信息–修改主體，修改法人手機號碼即可；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：剛續費找回的， 無法打開， 請查看下
答：您好，
附圖，請您現在在測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：www.jiaoyuc.com 今天剛剛買的主機和域名 域名解析不了，可以的話幫我綁定一下
答：您好，查看剛設置解析您本地解析可能還沒有生效，請稍后測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：127.0.0.1降級2h2g 3m續一個月，因到期了我幫用戶處理不了，幫助處理
答：您好，已臨時開機，請盡快調整下您的配置和續費,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我現在還不能升級處理
答：您好，如需升級需要先將服務器關機，您可遠程登錄云服務器操作下關機，關機后再到后臺進行降級即可，如果不行可將報錯截圖提供下我司核實，謝謝。
問：你目前沒有開我處理不了
問：清除瀏覽器緩存后訪問跳轉垃圾網站
答：您好，站點首次訪問存在跳轉異常網站現象，存在掛馬問題 ，需要聯系程序開發人員進行清理操作，可參考 https://www.huweishen.com/soft/kill/ 第三方工具 護衛神 填入ftp 進行全站掃描以協助核實是否存在異常文件 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：測試過了，也沒有發現可疑文件，麻煩協助查看下
答：您好，
1，可采用極限模式掃描 ，但容易存在誤掃描 ，在沒有技術人員情況下不推薦 ；
2，我司提供了清理掛馬服務，收費服務 ，您可提交工單 ：【主機租用 vps、云主機】 -> 站點設置 -> 網站掛馬/中毒/非法信息/垃圾文件清理（單個站點），我司將按照金牌的服務標準協助排查 ；
3，我司僅能夠處理清理掛馬，站點漏洞我司無法封堵，需要聯系程序開發人員或程序提供商進行補丁修復操作以提高站點安全 ,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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