問：我就搞不懂的是實名認證為什么要實拍身份證，明明有視頻驗證，非要拍實際的身份證實物，我本人在山東，我身份證在老家，我怎么拍？,我就搞不懂的是實名認證為什么要實拍身份證
答：您好，非常抱歉給您帶來不便，現在暫時沒有強制要求實名認證，您可以有空回老家后再拍身份證
另外，建議您將身份證帶在身邊，現在生活各方面都會用到居民身份證 ，并且無論是坐車，開車 也會使用身份證 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我用護照的，
答：您好，非常抱歉給您帶來不便，現在不是強制實名認證，您的賬號是可以正常使用的 ， 您可以有空回老家的時候拿到身份證后再進行實名認證 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：前臺打不開，后臺可以登錄
答：您好，查看到是程序緩存，將對應的緩存目錄改名，重新生成即可正常訪問。
問：現在已經可以了，請登陸網站后臺，重新更新生成對應的緩存后訪問再試，是你們網站的后臺，還是我的網站后臺呀
答：您好，是您對應的網站后臺，這個是您的程序緩存，請登陸您自己的后臺進行清理即可，非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的，謝謝
答：您好，不客氣，如有問題，請及時反饋，非常感謝您長期對我司的支持!
問：全部清除緩存了，好像搜素功能不行
答：您好，測試可以正常搜索，附圖。請核實。
問：搜文字就不行
答：您好，為您設置對應的編碼格式為utf-8，現在可以正常訪問，附圖。
問：可以了，謝謝
答：您好，不客氣，非常感謝您長期對我司的支持!
問：控制臺修改php 版本，others 目錄里邊沒有php.ini 文件，這是什么意思？
答：您好，php.ini文件為系統文件，您修改 需要在虛擬主機管理的文件管理中，進入目錄下修改，修改后立即生效，謝謝。
問：空間內的文件無法全部刪除，刪不干凈
問：您好，提交新增備案被退回，需要上傳授權書，請問授權書上傳在哪里？備案頁面沒有上傳授權書的入口
答：您好，非常抱歉，查看您的備案是無需上傳授權書的，備案已經重新為您提交并反饋，我司審核專員會盡快為您審核，請注意備案平臺狀態耐心等待審核 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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