問：http://yzjyxx.com 這個網站打不開， 麻煩看看什么問題？謝謝,這個網站打不開麻煩看看什么問題
答：您好，這個是未設置.net版本, 已經幫您設置,現在訪問首頁程序輸出空白,需要您調試程序代碼檢查核實下,http://yzjyxx.com//login.aspx后臺可以打開,非常感謝您長期對我司的支持!
問：juqingclutch.com 這個網站突然打不開了呢
答：您好，
1、查詢到您只解析了帶www的二級域名，沒有解析juqingclutch.com。建議您將juqingclutch.com做別名(CNAME)記錄至juqinglhq.gotoip3.com，步驟參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=423。然后再在主機上綁定
2、目前訪問您的站點程序報錯,請您查看一下是否程序中有什么依賴文件
非常感謝您長期對我司的支持!
問：別名的解析已經做了的啊
答：您好，您只解析了帶WWW的域名，頂級域名仍需要做@的解析，目前我司幫您解析并綁定好了?，F在站點訪問是報錯是您站點中文件或者程序的問題，請您聯系程序方處理一下。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我提交的備案被退回！退回原因:域名沖突，該域名在備案信息庫中已存在，請核實后再次報備。網站名稱：深圳 旭普科技有限公司，錯誤數據：sunpue.com
我在工信部備案系統（http://beian.miit.gov.cn）里面沒有查到這個域名的備案呢？ 域名是我今年6月份注冊的，怎么會有沖突?。。∵@種情況我該怎么處理？
答：您好，
問：您好，域名是6月份注冊的，注冊后從未提交過備案，這是第一次
答：您好，核查您的備案申請已在成功上報管局，現在廣東管局正常審核中，備案狀態已協助調整，您請等待管局審核并注意查看備案狀態跟蹤審核進度即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：遠程桌面無法連接，請協助解決
答：您好，測試主機可以正常遠程，請問您那邊遠程不了具體是提示什么錯誤，請截圖我司核實，非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://www.hthj88.com/，bjskdsw.com，服務器所有網站打不開，有的報錯504
答：您好，
查看您服務器藍屏無法正常啟動,嘗試進入安全模式也不行,查看您服務器為高級快照服務,保留了5次備份,可通過服務器管理面板-云快照功能恢復到正常時間的系統盤備份后再查看是否可以正常啟動(注意,只需要恢復系統盤快照) ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：在2019年3月份，出現過這樣的情況，回滾過快照。但是回滾快照，就會導致網站上修改的問題數據丟失。除了回滾快照，還有其他辦法嗎
答：您好，
非常抱歉,目前系統已經無法正常啟動,只能通過快照回滾的方式恢復系統運行,回滾只需要回滾系統盤,數據盤數據不受影響,但如果您數據是存放在桌面或者系統盤的話則會缺失,建議回滾系統后將重要數據都存放在數據盤中,非常感謝您長期對我司的支持!
問：如果回滾完，再出現同樣的問題，就繼續回滾？
答：您好，
是的,如回滾后還是存在問題只有重新回滾更早時間的快照嘗試查看您已經在回滾9月10日的快照,請回滾完畢后再查看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：回滾兩回，依然沒用，聯系客服，客服說聯系運維，讓我免費在回滾一次
答：您好，這邊已經調整了設置，請再回滾快照操作核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：回滾后依然打不開，麻煩你們幫我回滾到最近的，而且能使服務器開機的
答：您好，非常抱歉，這邊已經恢復了 2:1:20的系統快照，但是還是無法正常啟動，請到西數后臺服務器管理界面保留數據重裝，重裝后參考：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=608恢復站點，請核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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