問：域名解析實名都好了，主機也源碼上傳好了，但是網(wǎng)站就是進不去為什么?,網(wǎng)站進不去
答：您好，查看到對應的域名沒有實名認證，請在管理中心-域名管理-管理-上傳資料進行實名認證，待實名認證通過后訪問再試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我要備案需要填寫備案號，怎么獲取？謝謝
答：您好：
請具體說明您是要備案碼還是備案號，請截圖說明，以便我司核實處理，非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，備案碼格式錯誤一直這樣顯示
答：您好，如是業(yè)務備案碼 ，請參考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NA== ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：域名www.yunruikeji.com，只解析127.0.0.1這臺服務器的ipv6地址（把這個域名對該服務器的ipv4解析暫停），為什么無法連接呢？怎么解決？
答：您好，查看到對應的ipv6好ipv4是正常解析，可以正常訪問。ipv6測試也是可以訪問，附圖。
問：可能我沒說明白。此域名直接解析這臺服務器的IP v6而不解析IP v4的地址，能連接通服務器嗎
答：您好，對應的ipv6是直接解析到服務器上的，是可以直接做ip進行連接使用，但是對應的連接ipv6只能在ipv6的網(wǎng)絡中連接才行，ipv4中是無法連接的。非常感謝您長期對我司的支持!
問：IP：127.0.0.1 無故被重啟，導致后臺應用離線，請說明原因！
答：您好，非常抱歉,核實是機房8月18日凌晨需要升級維護,詳見http://www.shinetop.cn/news2/list.asp?newsid=755 說明,已經(jīng)發(fā)送通知告知用戶提前需要關機,如沒關機,系統(tǒng)會自動關機,請問目前后臺應用有正常啟動嗎?非常感謝您長期對我司的支持!
問：我們六安三友軟件公司是咱們三五互聯(lián)的代理商，為何我們沒有收到系統(tǒng)維護的通知，你們不能只在網(wǎng)上發(fā)個公告，就表示已經(jīng)傳達，萬一造成客戶數(shù)據(jù)庫損壞以及數(shù)據(jù)丟失，這個責任由誰來進行承擔？？
答：您好，我司不只是有公告，公告的同時有發(fā)過郵件和短信通知，您核實下手機和 是否有收到通知,非常感謝您長期對我司的支持！
問：我這邊安全狗顯示服務器離線了 遠程也連接不上 三五互聯(lián)這邊顯示服務器正常 可是我網(wǎng)站后臺登陸不了
答：您好，
服務器內(nèi)部耗盡，核實主要是mysql占用了較多內(nèi)存，現(xiàn)在重啟了服務釋放了資源，您再試試是否正常， 非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯(lián)提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://www.shinetop.cn/
