問：www.kszdm.com,請(qǐng)?zhí)峤话酌麊?/p>
答：您好，核實(shí)此域名解析綁定到虛擬主機(jī)的 ，并且也可以打開。
若您需要提交白名單到服務(wù)器，請(qǐng)將域名做別名（CNAME）解析到服務(wù)器贈(zèng)送的二級(jí)域名 ，然后刪除主機(jī)綁定，提交白名單即可 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：
發(fā)郵件給同事，老收到失敗回執(zhí)
答：您好，
核實(shí)您郵局解析異常,已經(jīng)為您重新添加對(duì)應(yīng)解析,請(qǐng)稍后再收發(fā)測(cè)試是否恢復(fù),
同時(shí)我司已上線全新的云企業(yè)郵局,新郵局更穩(wěn)定、好用，老用戶可以免費(fèi)升級(jí)。詳見：http://www.shinetop.cn/news/list.asp?newsid=797
免費(fèi)遷移流程：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2139
您目前使用的老郵局因很久沒有升級(jí)了,部分問題比較難于解決,建議您盡快完成遷移,謝謝！
問：您好，我們企業(yè)備案資料上傳時(shí)，企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照無法上傳， 核驗(yàn)單 當(dāng)面核驗(yàn)照 域名證書都無法上傳。請(qǐng)?zhí)幚?/p>
答：您好，查看工單中未提供圖片，您請(qǐng)將備案資料圖片分別上傳到工單附圖中，我司為您上傳提交，注意圖片需為jpg格式，大小在1M以內(nèi),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：您好，謝謝
答：您好，核實(shí)工單中圖片還是無法顯示，請(qǐng)將圖片發(fā)送至郵箱： 注明用戶名或核驗(yàn)號(hào)，以便為您核實(shí)上傳,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：您好，我們已將相關(guān)資料發(fā)至以上指定的郵箱，麻煩處理，謝謝
答：您好，
核實(shí)發(fā)送的圖片，其中營(yíng)業(yè)執(zhí)照、法人身份證、網(wǎng)站負(fù)責(zé)人身份證、核驗(yàn)單已上傳；
域名證書已過期，請(qǐng)重新提供最新有效證書；幕布照片背景非我司字樣，請(qǐng)?jiān)谖宜緜浒改徊记昂蓑?yàn)拍照后重新提供；
網(wǎng)站負(fù)責(zé)人非法人還需授權(quán)書，請(qǐng)補(bǔ)充提供；
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問： 文件刪除不了，麻煩幫忙刪除一下
答：您好，已經(jīng)為您刪除，請(qǐng)重新訪問再試，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：在后臺(tái)找不到我的域名3389.cx了 麻煩幫忙查一下
問：你好，請(qǐng)將我名下域名 jxhongbo.com 轉(zhuǎn)移到賬號(hào)： 多謝
答：您好，
問：我這邊密保問題不記得了，所以操作不了，需要這邊幫忙轉(zhuǎn)移下
答：您好，
若是忘記密保，請(qǐng)您按照我司忘記密保找回即可，操作很方便，詳見流程：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=793
因密保涉及賬號(hào)安全等，建議您優(yōu)先按照流程找回重設(shè),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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