問：www.kszdm.com,請提交白名單
答：您好，核實此域名解析綁定到虛擬主機的 ，并且也可以打開。
若您需要提交白名單到服務器，請將域名做別名（CNAME）解析到服務器贈送的二級域名 ，然后刪除主機綁定，提交白名單即可 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
發郵件給同事，老收到失敗回執
答：您好，
核實您郵局解析異常,已經為您重新添加對應解析,請稍后再收發測試是否恢復,
同時我司已上線全新的云企業郵局,新郵局更穩定、好用，老用戶可以免費升級。詳見：http://www.shinetop.cn/news/list.asp?newsid=797
免費遷移流程：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2139
您目前使用的老郵局因很久沒有升級了,部分問題比較難于解決,建議您盡快完成遷移,謝謝！
問：您好，我們企業備案資料上傳時，企業營業執照無法上傳， 核驗單 當面核驗照 域名證書都無法上傳。請處理
答：您好，查看工單中未提供圖片，您請將備案資料圖片分別上傳到工單附圖中，我司為您上傳提交，注意圖片需為jpg格式，大小在1M以內,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，謝謝
答：您好，核實工單中圖片還是無法顯示，請將圖片發送至郵箱： 注明用戶名或核驗號，以便為您核實上傳,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我們已將相關資料發至以上指定的郵箱，麻煩處理，謝謝
答：您好，
核實發送的圖片，其中營業執照、法人身份證、網站負責人身份證、核驗單已上傳；
域名證書已過期，請重新提供最新有效證書；幕布照片背景非我司字樣，請在我司備案幕布前核驗拍照后重新提供；
網站負責人非法人還需授權書，請補充提供；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問： 文件刪除不了，麻煩幫忙刪除一下
答：您好，已經為您刪除，請重新訪問再試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：在后臺找不到我的域名3389.cx了 麻煩幫忙查一下
問：你好，請將我名下域名 jxhongbo.com 轉移到賬號： 多謝
答：您好，
問：我這邊密保問題不記得了，所以操作不了，需要這邊幫忙轉移下
答：您好，
若是忘記密保，請您按照我司忘記密保找回即可，操作很方便，詳見流程：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=793
因密保涉及賬號安全等，建議您優先按照流程找回重設,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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