問：主機上的網站http://www.gemt.cn/今天無法打開，即使打開也一直提示在登陸中無法正常瀏覽觀看,主機上的網站今天無法打開
答：您好，這邊核實到該獨立IP訪問波動較大，請回復此工單，是否允許我司更換一個香港獨立IP，請核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：是這個單獨網站更換還是這服務器里面的所有網站都更換？
答：您好，是將該服務器購買的獨立IP進行更換，這樣凡是解析到香港線路的站點，都會更改IP，
核實到該域名www.gemt.cn解析到的是云服務器的二級域名，可不用修改域名解析，請核實
請回復此工單，是否允許我司更換一個香港獨立IP
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的，請幫忙處理謝謝
答：您好，這邊已經更換了香港獨立IP，請等待10分鐘解析生效后再嘗試訪問核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://127.0.0.1:8080/index 你好，我已經按照教程安裝了redis，這個是自動添加到擴展了嗎？還是說我要另外開啟？請問要怎么開啟
答：您好，對應教程安裝后其會自動添加到對應php環境擴展中的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的，既然添加到了環境擴展中，要怎么開啟呢？
答：您好，php中的redis擴展是說的php程序中支持redis調用，而對應該擴展的使用需要您程序中有去配置和對應有相關的redis服務器端,非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名轉發之后不能直接輸入域名訪問，需要加www才行，這是為什么呢？
答：您好，
問：審核失敗原因： 域名驗證未通過，域名為duoduofen.net(該域名不存在注冊商驗證庫中)
答：您好，
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，相同的程序，相同的配置，在你們的虛擬主機下是可以正常運行的，在下運行不正常。
請問虛擬主機怎樣才能恢復到完全開通的狀態？即類似手機的出廠設置一下，所有內容都刪除，所有的配置都是新的？
如果可以的話，請幫我重置一下這款虛擬主機，謝謝。
答：您好，
附圖，我司測試您的網站可以正常打開，如您需要清理主機數據，請參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=495,非常感謝您長期對我司的支持!
問：主頁沒問題的，是手機版的，微信支付及手機版的購物車有問題。http://www.kt515.com/mhttp://www.jiudongjia.cn/m清空數據，我會的，我想恢復到初始狀態，類似升級主機一樣，因為開始不知道是什么原因，后來kt515才試正確，這款主機已升級了很多次了，每升級一次，就是30元，貴呀。除了升級主機能恢復到初始狀態，還有其它方法不？
答：您好，請參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=495，刪除相關數據文件，就是初始化主機,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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