問：域名模板：煙臺松尚新材料科技有限公司域名：ytsongshang.com為什么實名沒通過啊？ 實名拒絕 拒絕原因： 1724: 證件電子信息核驗不合格這個是什么意思？應(yīng)該怎么弄？,域名模板煙臺松尚新材料科技有限公司域名為什么實名沒通過啊
答：您好，證件號碼錯誤，正確號碼 是： ，請修正以后重新提交。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：這個主機是香港主機，但是在香港訪問是，經(jīng)常出現(xiàn)找不到 www.viaamc.com 的服務(wù)器 IP 地址的提示，網(wǎng)頁跟后臺都打不開，請問是怎么回事呢？
問：
答：您好，請ping viaamc.com和www.viaamc.com然后截圖反饋我司。目前您截圖報錯來看是該域名無法解析出對應(yīng)的ip，查看到該域名目前已經(jīng)做了解析的，麻煩您核實同步一下該域名的解析。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名做了別名解析和A記錄解析的
答：您好，從截圖來看您已經(jīng)做了域名解析的，可能是您本地未能將域名解析成功，麻煩提供一下ping www.viaamc.com的截圖，并參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2313 輸入域名，將測試結(jié)果截圖反饋我司
非常感謝您長期對我司的支持!
問：還有其他測試方法嗎？這個方法客戶那邊不會使用
答：您好，請測試參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=489 讓客戶修改一下本地的dns。然后刷新dns緩存https://jingyan.baidu.com/article/6d704a13fb6e1828db51ca3a.html 再測試。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：
我的服務(wù)器上安裝了云鎖，我在關(guān)閉了云鎖的登錄服務(wù)以后，再重新開啟后，服務(wù)器CPU會直接跑滿，導(dǎo)致服務(wù)器連接不上，網(wǎng)站不能訪問，麻煩幫我看一下是不是云鎖導(dǎo)致的
答：您好，這邊將云鎖的登陸服務(wù)停止掉后，CPU并未跑滿，如圖：，請核實
建議清除瀏覽器緩存或者更換瀏覽器進行訪問嘗試
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，備案核驗編號: 一直處于 報備–待接入商審核 的狀態(tài)，能否加快點速度呢？
答：您好，
問：我已經(jīng)購買了新的服務(wù)器,但是這臺服務(wù)器發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)庫沒有備份完整,提交哪個工單,可以開啟一下數(shù)據(jù)庫服務(wù),我重新備份一次到
答：您好，抱歉,最近一段時間此用戶未在我司購買任何服務(wù)器,服務(wù)器到期后系統(tǒng)自動關(guān)閉,當前建議把服務(wù)器續(xù)費一個月后系統(tǒng)會自動開啟,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://www.shinetop.cn/
