問：我們這個網站www.xh-cw.com經常被黑，麻煩看一下。,我們這個網站經常被黑麻煩看一下
答：您好，
附圖，我司通過第三方工具掃描出這些文件存在異常，請您分別對文件進行比對，刪除異常文件或異常代碼，還需要聯系程序商修復程序后門漏洞,非常感謝您長期對我司的支持!
問：和之前一樣的，之前也有一次好好的無法訪問，連寶塔面板都訪問不了，所有網站都訪問不了，然后也發工單，后來你們是說”檢查您的服務器web服務沒有運行，請登錄終端運行您的web服務后再測試網站訪問”。 可是今天又好好的，服務器上的所有網站又訪問不了，如果還是這個問題的話，請幫忙解決下。
答：您好，檢查服務未啟動，已經重啟啟動了，請再訪問測試一下,非常感謝您長期對我司的支持！
問：mysql還未重啟，網站提示 數據庫連接失敗(Can not to MySQL server)
答：您好，已經啟動了，請再測試一下,非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，我在三五互聯上面購買的域名，現在要備案，在哪里備案？我到 http://beian.miit.gov.cn 這里 有一個 接入商名稱 寫什么？
答：您好，在我司購買的域名進行備案，接入商名稱請填寫成都西維數碼科技有限公司。非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，域名是在三五互聯買的 服務器是其他地方的 那 在三五互聯備案時要一個 備案碼 在哪里獲取？
答：您好，根據工信部要求，網站備案申請需通過服務器提供商提交，若您已經在其他服務商購買服務器，需聯系對應服務商提供商協助辦理備案,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我提交的網站負責人是趙城啊，這么變成了以前的人？
答：您好，備案轉入時，是無法修改網站負責人信息的，工信部系統會自動發送驗證碼至原備案時登記的網站負責人手機上，且內蒙古管局要求，轉入時，上傳網站負責人資料圖片需與原備案時登記網站負責人保持一致，若已經無法提供原網站負責人“習林娜”的備案資料圖片，需先聯系原備案接入商修改更新網站負責人信息后，再到我司提交備案轉入申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，那這個習林娜手機號是那個？能看到嗎？
答：您好，由于您正在辦理備案轉入，辦理備案轉入的同時是無法修改資料的，得備案轉入辦理成功后才能修改。目前這個情況您可以先聯系原原備案接入商修改更新網站負責人信息后，再到我司提交備案轉入申請,習林娜手機號也請聯系原備案接入商咨詢。非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我說手機號是多少了？能看到嗎？
問：您好，備案轉入辦理成功后就可以修改網站負責人了吧
答：您好，由于您之前的備案并非是我司辦理，我們無法核實您之前備案的手機號碼，請您可聯系之前備案的地方咨詢核實聯系方式，轉入成功到我司可修改網站信息，,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，可以聯系到以前的負責人，轉入成功可以在你們這里修改吧。
答：您好，可以轉入成功后再修改，但目前提交的備案網站負責人信息也得是原網站負責人。非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，幫我提交吧，我這邊聯系上原來負責人了。謝謝！
答：您好，已經為您提交，請等待審核并注意查看備案狀態,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，意思的原來網站負責人掃二維碼操作這一系列？那是不法人信息，證件都得重新操作？網站負責人已經離職，法人出差了。
問：您好，我在備案轉入過程中，填寫網站負責人這一項啊，所以我填寫的現有網站負責人信息，手機號下發短信原網站負責人，也可以短信驗證，不就可以了哇。讓原網站負責人資料驗證不現實吧。
答：您好，
1.工信部啟動了備案驗證，在申請備案轉入時，會給原備案的網站負責人手機發送驗證碼，進行驗證；
2.內蒙古地 備案在轉入時，提供的資料需與原備案時需一致，目前登記的網站負責人信息非：習林娜 ，上報后會因信息不一致被退回；
3.若已聯系上原來負責人，可申請退回，將網站負責人信息修改為習林娜的，請其協助先申請備案轉入，待備案轉入成功后再更換網站負責人變更；
4.若已經無法提供原網站負責人“習林娜”的備案驗證資料，需先聯系原備案接入商修改更新網站負責人信息后，再到我司提交備案轉入申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，意思的原來網站負責人掃二維碼操作這一系列？那是不法人信息，證件都得重新操作？
答：您好，1.如需修改請告知，為您退回；
2.備案負責人一旦變更是需要重新操作電子化核驗的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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