問：， FTP登不上，請看附件，問題在哪？,登不上請看附件問題在哪
答：您好，請將host地址填寫為magentomorris88.gotoftp4.com后去登錄看看，當前測試您主機是可以登錄FTP的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：ftp 連上了，但是Sql連不上。
答：您好，測試您主機對應mysql數據庫可以正常的連接，并對應mysql數據庫是無法使用FTP工具去遠程連接的，您可以使用第三方工具去連接，可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=430 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://www.shinetop.cn/show/?d22 此鏈接的客服 通過你們網站用QQ方式來騙錢，請嚴查
答：您好，請問您是和對方私下交易，您支付了費用，對方沒有給您嗎？您可提供下具體的域名、域名支付金額、相關憑證以便我們核實。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我支付了微信私下轉了400元，我只是讓這個騙子不要再去騙其他人了
答：您好，建議您勿選擇私下交易，私下交易存在風險。若需要交易，可選擇我司平臺push交易方式；私下交易我司不便也無法干預，還請買家謹慎,非常感謝您長期對我司的支持!
問：能暫時把我的服務器防火墻關閉一下嗎
答：您好，核實您當前會員名下只有虛擬主機，對應虛擬主機是共享服務器，沒有關閉防火墻這個說法,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，我用手機無法打開網頁 ，請幫忙查看
答：您好，核實您有一個虛擬主機,我司使用手機訪問http://www.gelant.com/ 測試是正常的,建議您可讓其他朋友對比訪問試試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器的配置需要4核8G linux系統，硬盤至少400G的，請提供一下鏈接我參考一下
答：您好，??您可點擊http://www.shinetop.cn/cloudhost/ 選擇4核8G 400G硬盤,操作系統可選擇linux等各種預裝環境的操作系統,非常感謝您長期對我司的支持!??
問：這個域名 手機4g網絡不能訪問 wifi和電腦可以訪問， 是什么問題。急急急
答：您好，我司使用移動訪問如下,請檢查下您主機的程序,是否有針對移動訪問有跳轉等程序錯誤,其次發現您域名沒有做實名認證,請登錄管理中心–業務管理–域名管理–點擊"未傳圖片"進行實名認證后各地才可以正常解析您的域名,非常感謝您長期對我司的支持!
問：沒有針對移動訪問做跳轉的。是不是對域名做實名認證就好了 ？
答：您好，對應域名如不操作實名認證會導致域名狀態為停止解析，而該狀態域名對應解析將不會生效，請盡快操作域名實名認證，實名認證提交后需要等待審核預計1-5天左右,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位7X24H專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://www.shinetop.cn/
