問：我的域名在你家，主機是你們家代理商的，備案怎么算，跟著域名走還是跟著主機走？怎么查備案是在你家的還是在代理商處的？,關于備案轉入
答：您好，備案是在主機提供商處辦理，在我司代理處購買的主機也是在我司備案，可以提供具體備案域名（備案號）協助查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：蘇ICP備號-1，5ccy.com，麻煩查一下是不是在你家備的案，現在不是要求轉到你家嘛
答：您好，核實您域名5ccy.com備案接入在我司的，不需要操作備案轉入,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，該備案賬號下上傳的幕布照片被退回，說是幕布照片太小。之前退回過，說是幕布照片背景文字不清晰，我重新上傳了這張照片人像清晰，幕布背景字跡清晰。同樣在貴司的其它多個備案賬戶下，也上傳的同樣規格大小的幕布照片，管局都審核通過了呢？
答：您好，已備注該照片嘗試，請等待審核，注意查看備案狀態跟蹤進度,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：域名誤注冊dxlxl.gov.cn把這個域名給買上了，希望能把這個域名能退了
答：您好，dxlxl.gov.cn 個人無法注冊完成認證，已為您刪除退款，請核實,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好，請問您對應所說的域名是那個當前會員名下的那個，您不妨提供一下，以便我司為您核實處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：的
答：您好，請問您是說的域名wjbjc.cc還是wjbjc.com.cn,非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名：huiyuangroup.com.cn，該過戶的也過戶了，資料也按規定弄了，提交就報錯
答：您好，您的域名本身沒有資料的，請在管理中心-域名管理-模板管理-模板過戶到審核通過的cn模板下后再提交備案試試看,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：域名實名已經通過，
答：您好，您的模板審核通過了，但是沒有操作模板過戶，請在管理中心-域名管理-模板管理-模板過戶處將域名模板過戶到對應的模板下。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：親，過戶了還是這樣顯示
答：您好，查看域名的實名資料已正常顯示，如附件截圖，請您提供顯示有誤的截圖至工單以便我司為您核實。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好，已經為您提交上來，我司審核專員會盡快重新核實備案材料，請耐心等待審核結果，可登陸備案系統–備案狀態查看進度，以備案狀態處顯示為準，審核通過或者退回都會有提示的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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