答：您好，核實(shí)您購買了試用虛擬主機(jī),需要把虛擬主機(jī)轉(zhuǎn)正后,可通過虛擬主機(jī)管理–管理–最底部查看備案碼,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：備案域名需要營業(yè)執(zhí)照嗎
答：您好，如備案主體是企業(yè),需要營業(yè)執(zhí)照,如是個(gè)人,只需要身份證,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
備案可參閱http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=503
問：你好！我昨天晚上搶注了一個(gè)域名！
laidian.net 79元
今天早上看了一個(gè)上面顯示搶注失敗
但是我的79元不在了？請(qǐng)問是什么問題？
79元啥時(shí)候能給我退回來
答：您好，搶注失敗費(fèi)用已退還賬號(hào)中，請(qǐng)核實(shí)。
,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：域名實(shí)際已過期刪除，但網(wǎng)站上的狀態(tài)更新時(shí)間是，還是處于狀態(tài)，不可注冊(cè)。請(qǐng)幫忙刷新下狀態(tài)。
問：域名是qinwen.wang
答：您好，qinwen.wang 該域名是注冊(cè)局的保留域名，注冊(cè)局暫未開放注冊(cè)。
,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：麻煩幫忙把這個(gè)虛擬主機(jī)換成香港的，F(xiàn)TP賬號(hào)：，客戶突然說不備案了，說備案太麻煩，謝謝
答：您好，已經(jīng)協(xié)助您通過虛擬主機(jī)管理–升級(jí)–升級(jí)為香港入門型主機(jī),不需要補(bǔ)差價(jià),預(yù)計(jì)半小時(shí)后完成,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：已經(jīng)升級(jí)好了，不過好像FTP無法登陸，麻煩給看看，謝謝
答：您好，
檢測主機(jī)ftp服務(wù)并無異常，測試也可以正常連接上傳，見附圖。請(qǐng)關(guān)閉本地防火墻安全軟件重啟下網(wǎng)絡(luò)再試，若還有問題請(qǐng)將本地錯(cuò)誤信息截圖發(fā)我司核查,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：
答：您好，
問：周五自動(dòng)升級(jí)云郵局了，無法收郵件。后來根據(jù)你們郵件指導(dǎo)，輸入如附件，顯示可以接收，但發(fā)送還是出現(xiàn)問題，長時(shí)間顯示在解析，但未成功，離線狀態(tài)。然后原來升級(jí)前的郵件需要怎么操作可以轉(zhuǎn)過來？
褚先生
答：您好，您用的是imap，另外您也設(shè)置反了，請(qǐng)您如圖所示修改后再試下,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：按照你的設(shè)置，還是不行啊？另外，原來的郵件，在網(wǎng)頁版郵箱里，哪里可以找到轉(zhuǎn)移到新郵局的設(shè)置？
答：您好，http://www.yunyou.top/help/detail?id=51 可以參考這里的搬家流程。您的客戶端imap高級(jí)設(shè)置里面是否勾選了啟用ssl，把這項(xiàng)取消再測試,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：高級(jí)設(shè)置里沒有這個(gè)ssl勾選項(xiàng)
答：您好， 這個(gè)配置是正確的，這是新郵局的設(shè)置，沒有ssl勾選就不用操作。請(qǐng)問現(xiàn)在具體什么問題，如果是搬家，請(qǐng)到網(wǎng)頁里面，按照http://www.yunyou.top/help/detail?id=51 操作。
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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