問：我司已購買虛機(jī)用于做網(wǎng)站，現(xiàn)在若是購買成品網(wǎng)站服務(wù)是否只能使用服務(wù)中提供的虛機(jī)？或者我們自己買個模板上傳到我們自己買的空間上去？,我司已購買虛機(jī)用于做網(wǎng)站
答：您好，您已購買虛擬主機(jī)，可以在其他地方購買程序模板上傳使用。
您是我司代理，購買主機(jī)7天內(nèi)可以自主刪除，也可以刪除重新購買云建站產(chǎn)品，非常感謝您長期對我司的支持!
問：七天內(nèi)自主刪除主機(jī)會退款嗎
答：您好，代理可以自主刪除7天內(nèi)開通的虛擬主機(jī)，每月限制5臺。刪除成功后系統(tǒng)會自動退款。(優(yōu)惠碼不退）
請您在業(yè)務(wù)管理-》對應(yīng)主機(jī)點管理進(jìn)去-》自主刪除中查看操作,非常感謝您長期對我司的支持!
問：對方服務(wù)器未響應(yīng),重新投遞中
答：您好，您郵箱的解析是錯誤的，所以無法接收到郵件，http://mail.yunyou.top/help/detail?id=4 這是正確的郵箱解析，請您按照這個說明添加修改您的解析,非常感謝您長期對我司的支持!
問：改了，看下對不對
答：您好，我們檢測解析還沒更新，如果您已經(jīng)修改了，那可能是還沒生效，請您耐心等待,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網(wǎng)站被攻擊木馬了，能否幫我恢復(fù)一下備份，謝謝。我現(xiàn)在外面，不方便操作
答：您好:
此虛擬主機(jī)上次自動備份的時間是，數(shù)據(jù)恢復(fù)操作涉及用戶敏感文件，請在方便使用計算機(jī)，或手機(jī)自行恢復(fù)操作，非常感謝您長期對我司的支持！
問：我手機(jī)操作不了
答：您好：
如確認(rèn)我司處理，需要在本工單進(jìn)行授權(quán)我司協(xié)助數(shù)據(jù)備份恢復(fù)到2019年6月28號，數(shù)據(jù)恢復(fù)后造成的異常情況自行負(fù)責(zé)，如確認(rèn)授權(quán)，請在本工單回復(fù)“確認(rèn)”，我司將為您進(jìn)行備份恢復(fù)操作，非常感謝您長期對我司的支持！
問：域名所有者填寫的的公司字號，沒有寫全稱，申請修改域名為zhongr.net
答：您好，
問：通過你們平臺預(yù)定的域名，如果其他人通過國外平臺也預(yù)定了，到時候我能否參與競價？ 還是說直接會被國外搶注平臺搶去
答：您好，若海外平臺多人預(yù)定搶注成功，進(jìn)入競價流程，您可以選擇闖入競價：
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：如果只有一個人通過海外平臺預(yù)定，我通過你們平臺高速通道預(yù)定 是不是就不能參與競價
答：您好，是的，如果只有一個人預(yù)定搶注成功，不會進(jìn)入競價環(huán)節(jié)。
,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://www.shinetop.cn/
