問：我吳刪了數據庫 你們這邊能幫我還原下之前的數據碼,我吳刪了數據庫你們這邊能幫我還原下之前的數據碼
答：您好，請您具體說明數據庫信息，以便我司核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器IP:127.0.0.1
問：還需要提供什么呢 比較急啊
答：您好，
1.核實您對應是云服務器上的數據庫數據刪除了，您可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2243 去操作恢復。
2.如需要我司代為操作，您可以提交工單：【主機租用 vps、云主機】 -> 其他設置 -> 從備份盤恢復站點（單個站點），我司去為您操作恢復看看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
你們能幫我傳一下嗎？
我的電話
答：您好，非常抱歉讓您等待太長時間，當前我司測試您主機FTP空間是可以正常連接的，根據您參考的錯誤提示，建議不妨重啟路由器測試和重啟modem（撥號器）后再測試看看，如還有問題可以嘗試將FTP地址改為myftp.myhost.net 去連接看看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：citszk 此虛擬主機為什么百度云關閉不了，修改了網站，前臺老是不更新，煩請關閉百度云加速
答：您好，核實您當前所說的主機其并未開啟百度云加速，對應綁定域名m.citszk.com 其解析也是直接到主機服務器的，而當前主機也并未其他的緩存設置，建議可以清空本地瀏覽器緩存后再測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：fiestadelyamor.com是過期域名購買的，于 06:01:18注冊，現在的問題是，備案有問題，已取消備案，禁止解析，現無法使用？
答：您好，收到江蘇 已經注銷備案，要求停止解析并禁止轉移，請知悉,非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名fiestadelyamor.com是購買你們公司的過期域名，我沒有備案，我的空間是購買景安的美國免備案空間，我的空間不在國內，是免備案的，我沒有違反任何規定。
問：是否有新的規定，國外空間也要備案？
答：您好，給您帶去不便非常抱歉 1.域名fiestadelyamor.com 被通報關停的原因是：網頁內容違規涉及互聯網視聽節目服務（江蘇 《互聯網域名管理辦法》，若內容違規，主管部門可以要求關停在境內注冊的域名；
問：我在你們公司是實名認證的，我叫劉國斌，網站備案的事我不清楚，這是過期域名，我沒有備案過，這可以查一下備案資料是不是我，就清楚了。由于我沒有備案，所以在景安購買了美國的免備案域名。這個事情要多久才能解決呢？
答：您好，已電話已用戶聯系解釋,非常感謝您長期對我司的支持!
問：客服老師好！我的這個域名fiestadelyamor.com并沒有從事互聯網視聽節目服務，我是“互站網”的一個店鋪，店鋪的名字叫：圓夢源碼，是一個源碼演示網站，沒有固定的內容，出售什么源碼，就放入什么內容。這個“互站網”是合法的，性質有點象淘寶，我的店都交納了消費者保障金300元。下面上傳我的店鋪截圖：
答：您好，非常抱歉給您帶來不便，查看您已經對此工單催單了 4次，由于目前是夜間值班時間，并且是春節值班時間。
另外涉及到上級部門，上級部門也會春節放假的。
此工單暫時無法回復，您可以暫時先不用催單 。
請再次回復上來，等待工作人員為您回復 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：客服老師好！我的這個域名fiestadelyamor.com并沒有從事互聯網視聽節目服務，我是“互站網”的一個店鋪，店鋪的名字叫：圓夢源碼，是一個源碼演示網站，沒有固定的內容，出售什么源碼，就放入什么內容。這個“互站網”是合法的，性質有點象淘寶，我的店都交納了消費者保障金300元，一面是上傳我的店鋪截圖。
問：客服老師好！我的這個域名fiestadelyamor.com并沒有從事互聯網視聽節目服務，我是“互站網”的一個店鋪，店鋪的名字叫：圓夢源碼，是一個源碼演示網站，沒有固定的內容，出售什么源碼，就放入什么內容。這個“互站網”是合法的，性質有點象淘寶，我的店都交納了消費者保障金300元，上面是上傳我的店鋪截圖。
答：您好，此情況在春節前，有幫您向上級主管部門進行了溝通，回復意見是：
1.該域名是網頁內容違規，需要確認該網站實際所有人，如果就是域名所有者自己開辦的網站，那域名基本上不能申請恢復使用了；
2.如果不是目前所有者開辦的，或者如工單中提到的情況，可以嘗試寫一個書面的保證書，解釋一下違規網頁出現的原因和網站的實際情況，以及今后如何加強網頁管理，保證不會再出現違規內容，并將保證書掃描傳到工單里； 我們可以在工作日（2月11日以后），嘗試幫您提交保證書給上級，試試看能否申請恢復,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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