問：都快1個月了，顯示狀態正常，為什么解析一直未能生效？請協助處理 謝謝,都快個月了顯示狀態正常
問：vbcm.cn 和 xazbzt.cn 一樣的問題，請一起給處理一下 謝謝
答：您好，已為您刷新，目前域名狀態正常。
1、vbcm.cn 解析生效，但ping不通的原因是：ip不允許ping通vbcm.cn
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，備案被退回，我想知道我應該填寫那個備案號，是備案號，還是
答：您好，首頁下方放置備案號：陜ICP備號 ，點擊備案號能鏈接至工信部網站：www.beian.miit.gov.cn ；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，上傳圖片不成，大小和格式都正確
答：您好，請將需上傳的圖片提交至工單中，我司為您上傳核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，因為備案，我這里需要上傳新的身份證信息，這個圖我這里很奇怪為什么上傳不了，麻煩了，謝謝，急！好，
答：您好，身份證已替換上傳提交，請等待審核，注意查看狀態跟蹤進度,非常感謝您長期對我司的支持!
問：用戶名:**********要反復上傳嗎？能處理嗎
答：您好，查看您的網站負責人身份證和照片未上傳，請您使用手機重新掃描二維碼，如圖，進入上傳資料頁面，根據手機提示補充上傳所有圖片再提交審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：采集碼：采集碼：,有兩個采集碼，已經上傳了一個呀。操
答：您好，根據用戶名:********** 查詢，目前對應的采集碼是，請重新掃描采集碼，進入核驗并上傳,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：無法通過域名訪問，直接輸入IP地址可以訪問
問：IP為127.0.0.1
答：您好，
問：www.dhzs88.com 客戶的網站程序代碼，都被黑客刪完了！！！！！
答：您好，查看系統5.10號的備份和現在的結構是一樣的，應該是10號之前已經被黑了，目前主機沒有其他時間的備份了，非常感謝您長期對我司的支持!
問：完了？？？？
答：您好，抱歉，沒有其他時間的備份了，您可以通過管理中心–虛擬主機管理–備份與恢復功能去查看是否有您需要的文件，非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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