問：您好，我這邊是臺灣居民身份證，麻煩您幫忙上傳下,我這邊是臺灣居民身份證
答：您好，請您再補充一下手持該身份證的照片，要求是本人手持，且是手持有姓名信息的一面以供審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：域名被鎖定，我已經刪除所有違規商品，能幫我解鎖一下嗎
答：您好，請您回復工單 “承諾不再將域名用于惡意違法違規，濫用使用，若再次濫用使用，永久關停"可為您特殊解鎖一次。
問：承諾不再將域名用于惡意違法違規，濫用使用，若再次濫用使用，永久關停
答：您好，已為您特殊解鎖一次，請您以后規范使用域名,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請問58元一年域名有沒有備案號？
答：您好，域名備案 是需要您自行備案的， 不是購買后 就有的。
具體可以聯系QQ 核實備案流程 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：為什么前面會說您們有一個200元一年的域名是購買了之后就有備案號的？
答：您好：
請聯系qq 咨詢，非常感謝您長期對我司的支持！
問：那么您們備案域名的時候以企業的名義備案的時候需不需要有企業資格證書？
答：您好，是的，這是肯定的。
比如您以企業備案，那么需要提供企業營業執照等資料。
以個人備案，提供個人身份證信息等資料。 個人備案只能備案 個人日志等，不能涉及商業范圍 。
建議具體聯系QQ 溝通核實 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請問您們備案域名的時候以企業的名義備案的時候需不需要有企業資格證書？
答：您好，是的，是需要有企業的營業執照等資質證件 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您的域名xtjc.com已經過期，請聯系您的域名注冊服務商續費！買域名，上三五互聯！云服務器、虛擬主機限時促銷，快來搶購！
早續費快10個小時了，還解析不正常，沒法幫忙解決。謝謝
答：您好，您的域名是過期后操作續費的，由于各地 網絡差異問題，域名過期續費以后一般24-48小時內同步生效，少部分地 網絡可能需要更久時間，過期后續費會存在這種解析不穩定的情況，請您晚些時候再查看測試，建議您以后要及時續費或者續費多年
您也可以刷新本地dns緩存/臨時更換下本機dns來解決，參考說明http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=489 非常感謝您對我司的支持，若有問題請及時反饋
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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