問：www.xcmedia.net 不知道是解析沒生效 還是主機沒生效？ 控制面板顯示有效期2020.11.19開始的？
,不知道是解析沒生效還是主機沒生效
答：您好，2020.11.19開始是因為國內主機我司贈送了一個月（主要是考慮用戶備案贈送了一個月）
問：.mp4video/mp4
增加了 mime類型 視頻無法播放 哪里不對嗎？
答：您好，哪個頁面的視頻無法播放，請提供訪問鏈接地址我司查看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：www.7soc.com域名未欠費，也解析正常，但無法打開；請處理。
答：您好，
建議您清除本地瀏覽器緩存，關閉、重啟瀏覽器再訪問，如還不能正常打開請按照以下步驟測試反饋值我司核查：
1.訪問您網站把報錯截圖給我司。
2.下載http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 測試反饋值。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，域名信息上周已經更新成功了
問：您好，
答：您好，抱歉，目前工信部已不支持海外接口注冊的域名備案，若需申請備案，請您登錄我司主站賬戶在域名續費處將域名轉移至國內接口續費，轉移成功后您重新完成域名實名，再提交備案申請。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，跟客戶這邊核實，域名不是海外接口注冊的哇。 是在西部在線上面注冊的域名
答：您好，此域名是我司香港接口注冊，目前注冊局已不支持除國內接口以外的域名備案，因此您的客戶若有備案需求，請將域名操作續費轉移至國內接口完成實名并備案。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，備案我已經轉過來了， 我這邊不再做變更負責人了，這樣子可以不了
答：您好，
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：虛擬主機增加獨立IP地址的話，可以使用IP地址訪問嗎
答：您好，
不可以的, 獨立IP只用于解析, 無法單獨訪問, 請知悉. 非常感謝您長期對我司的支持!
問：那這樣作用不大啊
答：您好，
這個只是讓您的虛擬主機有一個對外的獨立公網IP,提升您網站的SEO的優化, 該IP也只有您一個人使用, 但是不支持直接用IP的方式來訪問您的網站, 請知悉. 非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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