問：麻煩幫我看下，為什么內(nèi)存資源異常，是被攻擊導(dǎo)致的還是中毒有惡意進(jìn)程，謝謝。,麻煩幫我看下為什么內(nèi)存資源異常
問：謝謝！現(xiàn)在內(nèi)存又很高了，我看了好像是數(shù)據(jù)庫占用內(nèi)存比較多，能幫我查看下是什么原因嗎？我們網(wǎng)站的訪問量應(yīng)該還沒那么大吧。謝謝你
答：您好，目前看cpu占用相對(duì)較高,查看nginx的訪問日志,核實(shí)有異常暴力掃描記錄,當(dāng)前已經(jīng)通過防火墻屏蔽了惡意的ip,請(qǐng)觀察下,如還有異常,建議請(qǐng)?zhí)峁┫聎dcp登錄信息我司可扣除一次金牌服務(wù)并為您開啟站點(diǎn)訪問日志分析下,并建議在服務(wù)器安裝云鎖,參閱http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2093 ,這樣云鎖可自動(dòng)屏蔽異常的訪問ip地址,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：現(xiàn)在內(nèi)存占用量還是很高，百分之六十多，這個(gè)硬防不能防這個(gè)嗎？之前死機(jī)也是因?yàn)閮?nèi)存或ＣＰＵ耗盡導(dǎo)致的，這樣會(huì)嚴(yán)重影響我們網(wǎng)站的排名，買硬防也是為了防止這種情況導(dǎo)致死機(jī)，麻煩好好幫我們排查下處理下，謝謝。
答：您好，目前核實(shí)訪問日志,核實(shí)https://ispeak.vibaike.com/ 這個(gè)地址訪問量稍微大一些,但訪問記錄都是正常的,目前看cpu及內(nèi)存占用也正常,因?yàn)閘inux系統(tǒng),本身就是先會(huì)把所有內(nèi)存分配出去,然后再逐個(gè)回收內(nèi)存,關(guān)于硬防目前也提升了防護(hù)級(jí)別,請(qǐng)后期再觀察下,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：剛才你同事有說是暴力掃描，麻煩幫我明確下哈，另外可以電話我咨詢下嗎？有個(gè)問題電話溝通比較清晰，謝謝
問：這是個(gè)什么鬼，好長
答：您好，已經(jīng)給您電話聯(lián)系，目前開啟了CC防護(hù)
同時(shí)您可以關(guān)閉云鎖的CC防護(hù)功能后再觀察，非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：你好，為什么日志下載不了呢，是不是太大了，可以幫我以天為單位做下日志切割嗎？好像目前這個(gè)日志文件包含了好幾天的數(shù)據(jù)，謝謝了，切割成每天一個(gè)日志，只保留一周的，超過一周就自動(dòng)刪除。
答：您好，wdcp有日志切割的功能，您登陸wdcp設(shè)置一下再試試
問：怎么網(wǎng)站打不開了？你在弄WDCP升級(jí)嗎？我說了不需要升級(jí)哦，打不開又要影響我們?cè)诎俣鹊氖珍浐团琶?，哎?/p>
答：您好，沒有升級(jí)wdcp
問：好的，謝謝你。下次幫我們處理問題時(shí)，如果需要停機(jī)的請(qǐng)先提前告之下，不能隨便停，特別是大白天，大家正在使用。這個(gè)很重要，和你們公司合作這么久，第一次遇到?jīng)]和我們打招呼就停機(jī)的。
答：您好，
1. 不客氣的, 我們查看了相關(guān)日志, 沒有重啟及關(guān)閉您服務(wù)器的日志, 可能是因?yàn)闉槟M(jìn)行分割日志時(shí)重啟導(dǎo)致的, 非常抱歉, 若是下次再次有類似的需求, 您可先在工單中聲明, 我們會(huì)征得您同意的情況下重啟相關(guān)web服務(wù);
2. 本次工單已結(jié)束.
如果使用中有其他問題,可再次提交新的工單描述遇到的問題即可,我司將7*24小時(shí)竭誠為您服務(wù),非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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