問：dbctrade.com dbcminer.com為什么實名一直無法通過，其他域名提交同樣資料實名都可以通過,為什么實名一直無法通過
答：您好，抱歉，應(yīng)該是括號需要用英文的原因，目前已嘗試重新幫您提交更新審核了，請耐心等待注冊局1-3個工作日的審核。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：客戶是移動的網(wǎng)絡(luò) 此站點 二級域名無法訪問？ 麻煩查看并處理
答：您好，
問：http://127.0.0.1 客戶那無法訪問。。 ping二級客戶不會 客戶教也不配合 就是罵人 麻煩處理下
答：您好，
1. 您可安撫下用戶, 可告知用戶謾罵并不能實際解決該問題, 待用戶情緒稍文檔, 您可通過QQ等遠程連接用戶, 幫他進行ping域名對應(yīng)的IP, 然后在瀏覽器中訪問ping到的IP;
2. 若是域名ping得到的IP及 127.0.0.1 這兩個IP都無法訪問, 請再cmd中執(zhí)行 -d 127.0.0.1 然后將完整的直接結(jié)果反饋到此工單; 同時您可從側(cè)面建議用戶升級到bgp機房, 該機房對多網(wǎng)絡(luò)(移動, 電信, 聯(lián)通, 廣電等)均有優(yōu)化, 可以改善該問題.非常感謝您長期對我司的支持!
問：那就是你們機房的問題
答：您好，
1. 核實該主機: hysy 本身是電信單線路機房, 客戶本地是移動網(wǎng)絡(luò), 部分地 到電信機房正常便可以訪問;
2. 一般, 若用戶本地是移動網(wǎng)絡(luò), 或者用戶本身的網(wǎng)站是面向全國并且是面向多網(wǎng)絡(luò)的情況下, 我們是推薦用戶選擇bgp機房的, 您可讓用戶訪問: stoneage.sxyuechuan.com 站點, 看是否可以正常訪問, 若是可以正常訪問, 您可推薦用戶升級到bgp機房;
3. 若是用戶不愿升級, 您可讓用戶分別訪問, 127.0.0.1 及 127.0.0.1 看是否可正常訪問, 若是可以訪問到, 我們可申請為他更換一臺宿主服務(wù)器.非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我的網(wǎng)站不知道什么時候出現(xiàn)了如圖所示，推薦產(chǎn)品模塊整體右移了一點，我知道應(yīng)該是網(wǎng)站哪里出了問題，但是制作網(wǎng)站的不合作了，我本人是公司網(wǎng)站后臺管理員，不懂做程序，你們能給修改好嗎？我可以付費！謝謝！
答：您好，抱歉，我司并非專業(yè)程序人員，對您的網(wǎng)站程序機構(gòu)不了解，所以無法進行調(diào)整，建議您聯(lián)系專業(yè)程序人員為您協(xié)助調(diào)整頁面,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://www.shinetop.cn/
