問：http://www.mylecat.com/a/video/266.html 視頻只有聲音 不顯示 畫面 處理下 ,視頻只有聲音不顯示畫面處理下
答：您好，
問：http://www.mylecat.com/a/video/265.html 這個視頻點開直接可以播放 http://www.mylecat.com/a/video/287.html 這個視頻不能直接播放
答：您好，這邊使用瀏覽器訪問http://www.mylecat.com/a/video/287.html，視頻文件播放正常，如圖：
能播放該視頻是因為瀏覽器自帶有播放插件，如果瀏覽器沒有播放該視頻格式的插件，那么就會出現播放異常的情況，要讓視頻能在其他的瀏覽器中都能正常播放，建議前往：https://www.lanrenzhijia.com/video/在代碼中寫入播放視頻的播放器，然后再嘗試訪問核實
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問：C盤滿了無法，無法清理，請處理
問：還沒有好嗎
答：您好， 云服務器一直在這個界面，無法登陸操作，需要重啟服務器，但重啟可能造成系統崩潰，請確定是否操作。
問：請將c盤擴容10g，費用在我的賬戶里面扣除，然后重啟，我們自己重啟后都是這個界面
答：您好，
非常抱歉, 核實您的服務器目前因C盤空間不足一直卡在更新界面, 只有等他更新失敗并進入桌面后再將服務器關機,然后進行擴容操作, 或者直接在服務器管理面板點擊關機, 進行強制關機, 但這終端系統更新, 擴容后需要重新再進行本次系統更新; 若是需要強制關機及擴容, 您可直接在服務器管理面板操作關機, 然后進行升級, 升級后回復此工單我們協助為您進行擴容.非常感謝您長期對我司的支持!
問：請你們關機處理，不要再耽擱了
答：您好，這邊已經嘗試清理C盤的大小，但是清理完后，啟動服務器，還是啟動加載異常，如圖：
建議保留數據重裝操作系統，然后再嘗試遠程操作核實
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問：怎么回事，你們系統經常這樣的，你們想辦法處理一下
答：您好，非常抱歉，這邊嘗試使用技術手段清理了服務器上C盤的日志等文件，釋放了空間，但是重啟服務器，系統還是處于加載的狀態，建議在西數后臺服務器管理界面，重裝界面選擇保留數據重新安裝操作系統，請核實
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問：你們動不動就是壞了，重裝系統的，和阿里云真的無法比
問：恢復系統備份都不可以嗎
答：您好，這邊嘗試電話聯系您這邊，但是您這邊沒有接電話
這邊核實到有一個 1:38:59的備份鏡像，請核實是否需要恢復該鏡像，
需要說明的是：如果恢復了快照后還是無法登陸系統，請保留數據重裝系統，請知悉
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問：請重啟服務器
問：請恢復4月七號的系統快照
答：您好，十分抱歉，查看到對應的回復了4月7日的快照，對應的系統仍是對應的加載狀態。無法正常啟動。
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