問：域名證書www.ccaw.com.cn能再續(xù)費(fèi)2年嗎？,域名證書能再續(xù)費(fèi)年嗎
答：您好，
ssl證書無法直接進(jìn)行續(xù)費(fèi),有效期為一年,證書在到期前可重新申請(qǐng),新證書申請(qǐng)頒發(fā)后下載并替換舊證書即可,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：域名 genbovision.com我已經(jīng)實(shí)名了 但是 顯示沒有實(shí)名
答：您好，
核實(shí)該域名genbovision.com實(shí)名審核沒有通過，可能是先前上級(jí)實(shí)名系統(tǒng)升級(jí)導(dǎo)致ID有問題。
已經(jīng)為您重新上報(bào)上級(jí)審核，一般1-3個(gè)工作日左右，請(qǐng)您耐心等待,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：我都備案成功了 實(shí)名也成功了 還是顯示這個(gè)問題 我的其他域名都沒有
答：您好，
該域名genbovision.com狀態(tài)已經(jīng)OK，可能之前域名狀態(tài)沒有更新，目前刷新解析已經(jīng)正常。
已經(jīng)強(qiáng)制刷新解析，請(qǐng)您30分鐘左右再看下解析是否正常，若是還是異常，請(qǐng)反饋我司核實(shí),非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：圖1位提交中，圖2位提交后，無任何提示
答：您好，heitaoche.com 域名 您請(qǐng)將實(shí)名營業(yè)執(zhí)照提交到工單中，我們?yōu)槟鷾y(cè)試提交。
,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：
答：您好，
問：當(dāng)時(shí)咨詢你們客服給我一個(gè)鏈接 ，我申請(qǐng)的幕布。今天和我說沒有申請(qǐng)。但是錢已經(jīng)劃走了。能不能給我查詢一下我有預(yù)付款號(hào)
答：您好，非常抱歉，如您是申請(qǐng)購買了幕布，請(qǐng)您將您備案平臺(tái)賬戶提交至工單，以便為您進(jìn)一步確認(rèn)核實(shí),非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問： http://wx.ntyueyou.cn 解析的二級(jí)域名有時(shí)候打開這樣子，麻煩查下原因
答：您好，
核實(shí)您并未使用我司主機(jī)，目前域名解析正確，這個(gè)提示應(yīng)該是由您網(wǎng)站服務(wù)器顯示的，請(qǐng)聯(lián)系您的主機(jī)管理人員核實(shí)下。
問：有起始IP地址和結(jié)束IP地址嗎
答：您好，請(qǐng)您聯(lián)系您的服務(wù)器提供商核實(shí) ,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：域名已經(jīng)解析了，如下圖但是瀏覽器無法訪問網(wǎng)站,如下圖：網(wǎng)站部署是正常的，通過willlovebamboo.gotoip1.com可以正常訪問。
答：您好，域名在實(shí)名審核中，需等待審核通過以后，域名狀態(tài)更新為ok即可正常解析使用。您在我司提交實(shí)名資料后，系統(tǒng)是第一時(shí)間為您自動(dòng)審核上報(bào)的。上級(jí)審核1-3個(gè)工作日完成，此過程我司無法為您加快，望您諒解。
問：現(xiàn)在的域名狀態(tài)是OK。我現(xiàn)在網(wǎng)站無法訪問的原因是實(shí)名審核未通過（正在審核中）的原因嗎？
答：您好，您無法訪問的原因是因?yàn)橹鳈C(jī)沒有綁定域名，我們已幫您綁定好了：管理中心-業(yè)務(wù)管理-虛擬主機(jī)管理-管理-主機(jī)域名綁定處。
,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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