問：備案通過了怎么不能添加
,備案通過了怎么不能添加
答：您好，
問：尊敬的客服您們好，昨天收到一份郵件，說我的網站被DDOS了，網站被客服關閉，請幫我開啟一下，非常感謝
答：您好，
本次為您特殊處理開啟一次，若再次因為ddos攻擊關閉，就無法再開啟了的，只有升級到云主機使用。
問：你好！我司網站被黑，現在打不開，請把網站所有資料打包發下。感謝！
答：您好，已為您打包，請您通過ftp連接下載到本地，可以在本地徹底檢查清理后重新上傳,非常感謝您長期對我司的支持!
問：幫我把ftp:huweidong2轉成國內相同配置的主機 詳情工單請參考工單號:
答：您好，
已經升級，現在數據遷移中
同時原主機有綁定www.4cak.com因沒有備案，自動取消綁定了，非常感謝您長期對我司的支持!
問：微小店也要域名嗎？“當前填寫的URL存在嚴重安全風險，無法設置 ”是怎么回事？
問：網站文件認證又是什么？
答：您好，需要綁定您自已的域名用于訪問和綁定公眾號。
文件認證是用于外部應用認證時需要上傳文件進行認證時的。您遇有需要這種認證時可以在此上傳認證文件,非常感謝您長期對我司的支持!
問：沒有域名，就要注冊一個嗎，還需建設個網站嗎
答：您好，不需要建設網站是需要您有自已的域名，您可以在http://www.shinetop.cn/services/domain/ 進行注冊，注冊完成后到云建站管理頁面中進行備案，通過后便可綁定到微小店和微信中,非常感謝您長期對我司的支持!
問： 提交后出現以下情
答：您好，請注冊綁定您自已的域名進行提交，不要使用系統自帶域名來綁定微信,非常感謝您長期對我司的支持!
問：方便電話溝通嗎
答：您好，您電話無法接通，您需要登錄后微小店管理面板綁定自已的域名，然后用您自已的這個綁定來綁定公眾號。
如您還不清楚可聯系我司在線客服或至電轉8212,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好！由于網站被黑，請幫忙網站掛馬/中毒/非法信息清理。感謝！
答：您好，根目錄下有部分文件有異常，已經刪除，同時設置了有些目錄保護，取消了一些目錄的腳本執行權限，非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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