問：dongyueglobaltech.com (券碼:fu6hamzdes) 域名錯誤，請將抵扣的優惠券返回，謝謝！,券碼域名錯誤請將抵扣的優惠券返回
答：您好，刪除頁眉時系統已自動退回優惠券，優惠券的使用記錄已無此域名的使用記錄，請核實,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：查詢優惠券未返還，請幫忙處理。謝謝！
答：您好，剛剛應該是系統延遲，現已退回賬號，請核實,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：提示網站被攻擊不知道什么情況，已經報警，請協助監控留取證據，盡快恢復正常
答：您好：
當前被DDOS攻擊，攻擊值32G，將封停24小時，預計解封時間在明天下午六點左右，請耐心等待機房解封，若比較急，可以更換到高防集群，防護值不能低于60G，非常感謝您長期對我司的支持！
問：隨便攻擊一下就停了？這個都不帶防護的嗎？能查到攻擊來源嗎？已經報警了
答：您好，
核實攻擊值 32GB ，我司免費硬件防護2 GB , ddos 攻擊在tcp/ip 層，無法查詢到真實的攻擊源 和攻擊的域名 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：開通百度云加速專業版的10個T流量包是不是就可以防護了
答：您好，對應的是流量包，并非ddos防護，對應的專業版只防護10g，您遭受的攻擊是32g，根本防護不住。如果要百度云加速的防護級別到30g，需要購買企業級別24990元/年。您還有800多天，如果需要購買那就是差不多6w。同時需要等到機房解封ip后才能恢復訪問，當前對應的ip被機房封停，預計解封時間在明天下午六點左右，
推薦您可以考慮升級到我司高防服務器，升級高防服務器30g防護才24782元 60g防護才31694元，直接使用到您服務器到期。并且只要攻擊不超過防護級別，就可以使用防護直接防護訪問。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的，謝謝
答：您好，不客氣，如有問題，請及時反饋，非常感謝您長期對我司的支持!
問：還沒有解除嗎？
答：您好，已經解封了請在測試，系統已自動開啟了百度云加速，建議您域名都做cname解析不要直接解析到IP，百度云加速可以隱藏真實IP減少被攻擊的風險,非常感謝您長期對我司的支持!
問：數據庫 無法連接 遠程連接時使用域名:sql.l106.vhostgo.com
答：您好，當前查看到主機遭受攻擊ip不通，正在拆分查找被攻擊的網站中，遠程連接數據庫無法連接，請使用我司phpmy管理數據庫，非常感謝您長期對我司的支持!
問：是我的網站被攻擊了嗎
答：您好：
不是，您當前購買的是共享IP的虛擬主機，若共享IP被攻擊，則會受到影響，這是產品特性，建議在主機控制面板購買獨立IP，可以避免此情況，非常感謝您長期對我司的支持！
問：這個 大概什么時間能夠處理好哦
答：您好，
網站訪問已經正常， ，
暫不支持外網直接連接訪問數據庫，攻擊停止后會恢復外部訪問數據庫
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：麻煩快速處理下 我這邊需要通過程序連接數據庫的
答：您好，十分抱歉，聯系機房申請解封未通過，正在拆封中，拆封結束后恢復正常，請稍后明天查看再試，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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