問：FTP;這個我們想重新制作網站，麻煩您直接幫我們發一下備份的文件，最近一次備份的數據,這個我們想重新制作網站
答：您好，此虛擬主機上次備份的時間是。如果您想重新制作網站，也可先將當前的程序和數據庫都壓縮備份好下載到您本地，然后再操作，參考教程http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=814
非常感謝您長期對我司的支持！
問：這個不會，還需要麻煩您直接幫忙弄一下
問：這個網站后臺進不去了，所以我打算重新制作網站，需要這個網站的所有的資料，但是我不會備份，所以還需要您直接發我一份備份的資料，謝謝
答：您好，已為您打包，壓縮文件是 ，數據庫文件也包含在里面，是mysql-hxgyzz.sql
請通過ftp，參考教程http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=735 自行下載
非常感謝您長期對我司的支持！
問：FTP(上傳)用戶名：
虛擬主機還沒過期，但登錄不上去，是咋回
答：您好，請提供ftp名或網站域名我司查看核實下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，麻煩您看一下人像檢測是否可以
答：您好，核實人像有曝光，請刪除原圖后重新拍攝提交；請在光線均勻的環境下拍攝；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：http://www.hdchuquan.com/ 時間非常的短 出現了好幾次
答：您好：
問：時間就是今天9.30–10.20 這個時間段
答：您好：
請再觀察，或在主機控制面板關閉百度云加速后再試一下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：www.oilfat.com 麻煩告知一下機房所在地
答：您好，
查看該主機為香港主機，主機所在機房的地址為：香港新界將軍澳工業村駿昌街22號名氣通香港2號數據中心2樓；非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器IP：127.0.0.1，該服務器安裝寶塔系統，但是我們在控制面板，無法進行寶塔版本更新，一直無法效驗模塊。現在重啟了服務器后，整個控制面板也無法進入了。
答：您好，
這個問題您需要重新提交: 【主機租用/vps、云主機】–【系統設置】–【web配置/參數調整】 類型的工單, 我們需要遠程連接到您的服務器排查寶塔加載的模塊已經升級功能, 通常情況下寶塔也會提供命令行的升級方式; 由于此問題屬于云服務器環境相關問題, 您請提交前面正確的工單類型, 核實到當前服務器剩余3次金牌服務,提交此工單類型,將按照金牌服務標準處理該問題.非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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