問：購買域名時郵箱填錯了請幫改一下會員名：注冊購買的域名：818778.cc昨天買的，一直沒有收到難證郵件，原因是我當時填寫的郵箱多一個數@qq.com)多個1；正確的郵箱是：@qq.com 請幫我修改一下！謝謝！,購買域名時郵箱填錯了請幫改一下會員名注冊購買的域名昨天買的
答：您好，驗證郵件已經發送到對應郵箱中@qq.com ，請登錄郵箱完成驗證后回復工單，為您修改。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：這個郵箱你發錯了，早上工單修改過了，為什么錯誤的郵箱還存在？
答：您好，非常抱歉，核實您有提交兩個工單，上個工單是按照您的域名當前所有者郵箱發送的驗證郵件。
問：網站打不開了，盡快恢復正常訪問
答：您好，
查看該主機根目錄下有一個zip壓縮包占用了很大空間，如果該壓縮包不需要存放到主機，您可以使用ftp將該壓縮包文件下載到本地電腦做好備份，然后再刪除該壓縮包文件釋放占用空間；非常感謝您長期對我司的支持!
問：幫看下云主機網絡是不是有問題，客戶說主機也總是被攻擊
答：您好，
當前檢測服務器網絡正常,系統資源負載也不高,遠程登錄操作沒發現明顯問題,如有問題請詳細描述下問題癥狀或提供相關截圖以便我司分析,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我這臺服務器之前網絡故障，重新安裝系統之后還是無法連接網絡
答：您好，我司已您調整，現在服務器網絡已經正常，請您現在在測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：桌面的建站助手報錯，怎么處理
答：您好，我司查看您的服務器系統存在異常，請您重新選擇保留數據重裝服務器系統，然后重裝完成系統后，先不要打開D盤，先在C盤中安裝殺毒軟件，對服務器全面殺毒,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好我導入報這個錯誤怎么辦呢，其它cms的數據庫都可以導入的
答：您好，這個報錯是數據庫權限不對，檢查這個是云主機上的數據庫，建議刪除后重新創建下，如果需要我司協助處理，請重新提交一下云主機工單,非常感謝您長期對我司的支持！
問： 你好現在好像不是權限的問題了，這個是我數據庫版本不對嗎
答：您好，此字符集需要mysql5.5.3以上版本 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：你好我的是5.5.3以上版本呢
答：您好，這個詳細點開看下是什么報錯，http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=566 或者您可以參考此說明，用命令行方式導入，可以看到報錯詳細,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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