問：你們這個服務器是怎么回事 最近網站老是打不開 這個事情出現有點頻繁了？ 一下可以打開 一下打不開？ 希望能盡快處理這個事情,你們這個服務器是怎么回事最近網站老是打不開這個事情出現有點頻繁
答：您好，
問：www.huixiaoyanjiang.com打開網站只顯示頭部，下面不顯示。
答：您好，核實您是使用的滾動插件,無法應用底板的底部信息,已經為您從底板里復制了對應底部插件到最后一個滾動圖片里,請查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：??今收到貴公司系統發“主機因有害信息即將被關停通知” 的郵件，我單位也發現服務器有異常登錄，但不能進行修復和防范，特向貴公司申請技術支持。?
望貴公司技術工程師能迅速處理并幫助防范服務器安全問題。
問：網信辦來電話了，，，，麻煩更新下進度信息。網信辦叫我們先斷網處理，避免持續對外攻擊。有沒有微信之類的，方便了解進度，謝謝。
問：因為信息不同步哈，不能第一時間了解進度。我問了客服，客服也說沒有其他聯系途徑。所以來問問情況。我先反饋下我這邊了解的情況。網站那邊也叫網站發布的技術人員在檢查，網站那邊說，網站本身沒有發現異常。服務器異常登錄昨天就發現了，但是沒法排查原因和進行防范，之前網站被劫持過，網站技術那邊進行了處理和嘗試修復，但是并沒有明確被攻擊的路徑，所以希望能修復該次攻擊的漏洞。
問：你好！謝謝你的分析。請問能幫助修復漏洞嗎？目前攻擊者仍然能訪問我們的服務器，所以感覺只清除木馬或者修復漏洞仍然不安全。怎么徹底處理目前對方獲取我們服務器權限的問題？如果解決這個問題，我們會申請你們處理。謝謝
答：您好，非常抱歉給您帶來的不便 ，程序漏洞涉及代碼檢查和修改，我司無能力幫您處理，請聯系您的網站開發人員協助。我們可以幫您清理掛馬和程序中的后門，刪除后網站會恢復安全和正常的狀態，但是因漏洞存在可能導致再次被掛馬，請知悉。
問：問一下，mssqluser是西部的設置的賬戶嗎？如果不是我把它刪除了。
答：您好，是的，是我司系統運行mssql數據庫的獨立賬戶，您可以參考：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1304 排查下是否被黑。一般此類程序掛馬并非服務器被入侵，而是程序漏洞引起的注入，謝謝。
問：您好，我們申請西部工程師解決服務器木馬和后門的問題，謝謝~！
答：您好，經查主要就是這個文件底部被掛了跳轉代碼，我們已經刪除，刪除后網站正常，目前幫您設置了該文件禁止寫入，掛馬時間是10月3日。請在保持觀察下，目前模擬蜘蛛抓取也沒有跳了，謝謝。
問：好的。對于可能已經獲取的后門和疑似的服務器異常 該怎么處理呢？有什么加固的建議嗎？
答：您好，您可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=853 對服務器做安全設置,非常感謝您長期對我司的支持!
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