問：,密保申請表
答：您好
重置會員密保,請你參考教程 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=793 提供相關資料發送到指定郵箱,,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器打不開
答：您好，查看原因為服務器數據盤滿了導致， ，請清理數據盤不需要的文件，
或升級服務器數據盤大小，升級后參考 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=587 擴容 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：清理磁盤和那些沒用的緩存在哪里清理啊？
問：可能因為磁盤滿了，我連控制面板都進不去啊
答：您好
問：謝謝，好了，非常感謝
答：您好，非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：總響應時間超過閾值
答：您好，
查看您主機內php-fpm進程消耗資源異常導致cpu負載高導致的響應慢，請您的主機管理人員開啟網站日志，核實是否存在攻擊,非常感謝您長期對我司的支持!
問：是網絡問題
問：現在已經好了
答：您好，
好的，建議您再觀察下。同時建議聯系主機管理員開啟下網站日志，若再次出現異常可結合網站日志排查分析。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好，我要更改賬戶的認證姓名，因為之前是我工作室的一個員工申請注冊的這個賬號，然后他辭職了，我現在要把這個賬號收回來，所有要更改認證姓名，我是工作室，沒有營業執照，他辭職了，我沒有他的手持身份證照片，這些問題，請幫我看一下，要怎么處理
答：您好，該賬號是以李海斌的個人名義申請的，實名認證需要提供李海斌的身份證，若無法提供，請提供一下目前賬號負責人的身份證及在我司的付款憑證截圖,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請問一下我購買的VPS服務器支持mvc sqlserver嗎？我們想做一個簡單的后臺審核
答：您好，
您會員名下有127.0.0.1一臺美國vps，但是該vps是linux操作系統。
不支持asp.net的mvc以及數據庫，只有系統支持。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：你好，我想問一下。我們做這塊功能。能不能用html java mysql？
答：您好，
您賬號下的服務器127.0.0.1是支持運行html java mysql的；您的系統采用什么架構，使用什么程序語言和數據庫屬于程序開發方面的問題，我司對程序開發不熟悉，需要您聯系下程序商咨詢下；非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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