問：我們客戶之前在我們這里做了一個網站，備案也做了，但是現在重新做了一個新網站，需要變更備案信息，那客戶在我們平臺做變更的時候是否要將域名指向我們的服務器,我們客戶之前在我們這里做了一個網站
答：您好，是需要的，現在工信部要求域名綁定解析的接入商和備案接入商需要一致，若是在我備案的域名需要及時將域名解析綁定到我司主機上并開啟訪問；變更備案期間，管局也會核實原備案成功的網頁是否能訪問，網頁內容是否符合要求的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網站打不開，請處理，謝謝
答：您好，重啟了已經恢復了，請再查看一下,非常感謝您長期對我司的支持！
問：你好，剛剛注冊了一個域名為：jldkj.cc 現在需要刪除域名重新注冊一個.com 我在本后臺無法操作，麻煩盡快解決，我了解了需要扣除10手續費。我同意，麻煩盡快處理，加急
答：您好，很抱歉，cc域名上級不支持刪除退款。刪除規則中已明確說明，請您悉知并諒解。
新注冊域名刪除規則及收費標準 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1330
問：這個服務器中有個網站例如 http://www.dzwyw.net/ 這個網站打開顯示：瀏覽器正在安全檢查中，還剩5秒。 服務器其他有的網站不顯示，加了百度云的，怎樣單獨取消http://www.dzwyw.net/ 瀏覽器正在安全檢查中，還剩5秒。
答：您好，核實到百度云加速的CC防護設置等級較高，所以會有這樣的檢測提示，這邊已經將其調整成中等，且測試訪問站點不會出現檢測提示，請核實，如圖：
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：沈陽地 用戶反饋網站打不開
答：您好，
已重新為您推送百度云, 請稍待20分鐘左右再次測試訪問看看.非常感謝您長期對我司的支持!
問：說明之前的會員所有人是亂填寫的，無法提供之前的身份證，已經發送變更所有者郵箱，請專員核實處理一下呢 支付截圖也提供了，什么時候可以修改好
答：您好，已修改，請核實,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位7X24H專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://www.shinetop.cn/
