問：剛開通主機，項目崩了不做了，所以想要退掉,退虛擬主機
答：您好，查看您會員名下才購買的主機為，并核實該主機現在狀態(tài)是正常的并未有異常情況，默認主機無法異常使用情況是無法操作退款的，建議您可以使用到其他項目使用，如更換到其他網站模板使用,非常感謝您長期對我司的支持!
問：系統(tǒng)啟動失敗，硬盤掛載失敗，硬盤數據盤是掛載名是home
答：您好，分 重復掛載失敗,幫您注釋了掛載www , 已重啟恢復, 請查看，非常感謝您長期對我司的支持！
問：
答：您好，核實是遠程服務異常,嘗試通過web控制臺登錄后,重啟了下遠程桌面服務后,測試可以遠程了,您可再試試,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：127.0.0.1這個ip幫我加白名單
答：您好，我司防火墻默認是放行了所有ip的,請問您訪問提示什么錯誤,請詳細說明,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：您好，現在客戶的新的身份證已經拿到，但是掃描二維碼沒有提交補充身份證，狀態(tài)是截圖的信息，麻煩處理更新，再告知如何處理上傳。
答：您好，請先在備案賬戶下“電子化核驗”頁面將原圖刪除，刪除后再掃描新的核驗二維碼進入可重新采集，采集完畢后請重新提交備案申請；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，點擊刪除 是刪除那些資料？想了解清楚下 客戶要到另外一個地方去拍營業(yè)執(zhí)照，蓋章，法人的信息。
答：您好，需刪除網站負責人身份證圖片和核驗照片，再重新掃碼拍攝網站負責人最新的身份證和核驗視頻上傳提交；
營業(yè)執(zhí)照和法人信息無變化，則無需重新拍攝營業(yè)執(zhí)照和法人身份證,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我之前注冊過商標，但是被駁回了。要注冊的商標，是10類的【珍源堂】剛在咱們平臺已經提交申請注冊商標了，我把上次駁回理由在附檔，您這邊幫忙看下，不知駁回的概率大不大。感謝~！
答：您好，駁回率不高，不支持擔保注冊,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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