問：,實名認證退回
問：
答：您好，
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：解析都掉了 gt.yinkahui.net xyz.dxpc001.com xy.yinkahui.net yy.yinkahui.net cy.hnkywhcb.cn
答：您好，
查看您這幾個域名不是我司注冊的，聯系您的域名管理商核實下呢,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，備案要多久
答：您好，管局官方回復審核時間為20個工作日，但各個 份管局審核進度略有差異，您可以提供具體備案單位名稱，為您核實對應 份大概審核周期,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：在上傳到地址：bjmllw.gotoftp4.com一直有三個文件無法上傳成功
答：您好，我司隨機測試了下文件,上傳正常的,建議用戶可重啟本地網絡設備后再試試,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：無論我傳送多少次都是這樣提示：
問：我單獨把這3個文件copy出來也無法上傳成功、要不提供一個郵箱，我把這個文件發給你幫我上傳一下查下原因？
問：第一個界面是怎么進去的，我這里沒有呀
問：我用的是軟件上傳的
答：您好，登錄我司管理中心–業務管理–虛擬主機管理–管理–文件管理,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：
答：您好，請您先縮短英文部分的字符創建模板，等待模板審核通過，域名過戶成功后，可聯系我司，提供具體域名，為您補齊英文名稱長度,非常感謝您長期對我司的支持!
問：怎樣縮短英文部分的字符創建模板
答：您好，您可以將尾部的英文字符刪除，如刪除：you xian gong si 或者將空格去掉 如： ，保證字符長短符合5-100即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，客戶收到尊敬的用戶：您浙ICP備號備案信息有誤，再次核查后仍不合格，根據相關法律法規要求，問題網站已被取消接入！
客戶收到這個短信，請問是我們平臺的嗎
答：您好，目前用您的備案號浙ICP備號查詢我司未發送短信記錄；建議請提供收到的短信完整截圖，進一步核實 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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