問：,實名認證退回
問：
答：您好，
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：解析都掉了 gt.yinkahui.net xyz.dxpc001.com xy.yinkahui.net yy.yinkahui.net cy.hnkywhcb.cn
答：您好，
查看您這幾個域名不是我司注冊的，聯(lián)系您的域名管理商核實下呢,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，備案要多久
答：您好，管局官方回復審核時間為20個工作日，但各個 份管局審核進度略有差異，您可以提供具體備案單位名稱，為您核實對應 份大概審核周期,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：在上傳到地址：bjmllw.gotoftp4.com一直有三個文件無法上傳成功
答：您好，我司隨機測試了下文件,上傳正常的,建議用戶可重啟本地網(wǎng)絡(luò)設(shè)備后再試試,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：無論我傳送多少次都是這樣提示：
問：我單獨把這3個文件copy出來也無法上傳成功、要不提供一個郵箱，我把這個文件發(fā)給你幫我上傳一下查下原因？
問：第一個界面是怎么進去的，我這里沒有呀
問：我用的是軟件上傳的
答：您好，登錄我司管理中心–業(yè)務(wù)管理–虛擬主機管理–管理–文件管理,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：
答：您好，請您先縮短英文部分的字符創(chuàng)建模板，等待模板審核通過，域名過戶成功后，可聯(lián)系我司，提供具體域名，為您補齊英文名稱長度,非常感謝您長期對我司的支持!
問：怎樣縮短英文部分的字符創(chuàng)建模板
答：您好，您可以將尾部的英文字符刪除，如刪除：you xian gong si 或者將空格去掉 如： ，保證字符長短符合5-100即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，客戶收到尊敬的用戶：您浙ICP備號備案信息有誤，再次核查后仍不合格，根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)要求，問題網(wǎng)站已被取消接入！
客戶收到這個短信，請問是我們平臺的嗎
答：您好，目前用您的備案號浙ICP備號查詢我司未發(fā)送短信記錄；建議請?zhí)峁┦盏降亩绦磐暾貓D，進一步核實 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://www.shinetop.cn/
