問：我袁家強身份證丟了，無法辦理增強實名，目前需要修改增強實名的認證人為我女朋友王俊曉，授權專員核查處理,實名信息問題
答：您好，請您確認是否要重新完成賬戶實名；若是，我司將清除賬戶之前的實名狀態，清除后您可重新提交實名認證,非常感謝您長期對我司的支持!
問：是
問：對的 要重新實名
答：您好，已為您清除之前的實名信息，請您在管理中心-賬號管理-賬號實名認證中重新提交賬號實名即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的
問：審核過一下
問：這個 我好像名字寫錯了 可以取消一下 我急需
問：你在重新 讓我實名一下我把王俊曉 輸成王俊凱了
答：您好，已為您退回，請您修改后重新提交,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：加急處理審核問題 我這邊急需解析問題
答：您好，已為您審核通過普通實名，請核實。若是增強實名，請您以設置解析的頁面引導為準，非常感謝您長期對我司的支持!
問：shenm01.xyz shenm02.xyz shenm03.xyz shenm04.xyz shenm05.xyz 重新解析到127.0.0.1
答：您好
域名解析可參考教程 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=423 調整下 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：不能你們幫我一下？
答：您好，
非常抱歉，給您使用帶來不便，域名解析建議用戶自己操作，需要完成賬號實名認證后才可以操作。完成實名認證后可參考 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=423 調整，設置比較方便的的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，核實是此站點百度云加速接入異常,已經關閉云加速服務,預計30分鐘后生效,請稍等一會訪問測試下,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：還是不行
答：您好，目前檢查解析已經生效，您本地請清理下瀏覽器緩存再試試，如果仍然不行請ping一下域名，把結果截圖我司查看一下,非常感謝您長期對我司的支持！
問：
答：您好，
測試可以正常上傳，建議重啟本地網絡，更換ftp連接地址使用 zzftp.get.vip 連接再試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：幫我解壓一下 我自己解壓內存不夠 ！
答：您好，
已協助解壓，請查看下,非常感謝您長期對我司的支持!
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