問：我要買DDOS高防服務，我的云彈性主機IP:127.0.0.1,我要買高防服務我的云彈性主機
答：您好，1.好的，您可以在這里購買 http://www.shinetop.cn/services/cloudhost/ddos.asp ,然后填寫對應的ip . 購買完成后，可以在管理中心進行管理。
2.若對此有疑問，請您回復工單告知 或 聯系您的渠道經理咨詢 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，備案網站已關閉，這邊被退回了，麻煩幫忙看看是否還有問題，謝謝
答：您好，已反饋，我司審核專員會盡快為您初審資料，請耐心等待審核結果，可登陸備案系統–備案狀態查看進度，以備案狀態處顯示為準，審核通過或者退回都會有提示的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，北京的網站備案，法人那塊是必須要填法人，還是網站負責人就可以
答：您好，北京未要求主體負責人必須是法人，若是法人不方便提供信息，則主體負責人處就填寫成網站負責人信息的進行備案提交即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：本地長城寬帶，無法連接FTP軟件嘗試了客服說的代理功能也不行
答：您好，
2、您給的連接報錯截圖顯示您連接的ip還是主機ip，不是代理ip，應該沒有設置好代理；您可以下載http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 這個ftp客戶端，該客戶端已經配置好了代理，如圖所示，連接時從下拉列表中選擇一個代理進行連接，幾個代理地址都可以試下；
3、如果還是有問題，可以在不使用代理的情況下，使用gdftp.myhost.net這個地址作為ftp地址再試下連接；非常感謝您長期對我司的支持!
問：使用www.supaidan.cn訪問正常，使用supaidan.cn訪問失敗
答：您好，
1.域名解析和白名單生效，請檢查supaidan.cn 是否綁定到對應站點。
2.獨立IP主機，贈送了3次金牌服務，若需協助排查，請重新提交正確類型獨立IP主機工單，類型選擇：請重新提交工單選擇：主機租用vps云主機問題–站點設置–站點權限配置有誤等造成網站打不開，常規問題排查（一個站點）,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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