問：這個高級快照服務是有哪些功能？能否取消呢？因為我的服務器只存儲靜態網站文件，所有的后臺數據都在本地，,高級快照服務
答：您好，高級快照的功能主要是擁有5份備份以及可以設置每份備份頻率，靈動備份的時間間隔，讓數據出現毀損后，可以最大程度的找回數據，請核實
數據無價，建議保留該功能
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個不需要了。麻煩您給取消掉吧
答：您好，已經取消了高級快照功能，請核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：現在還是顯示有，是不是需要等一段時間還是？
答：您好，請選擇基礎云快照，如圖：
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：提前預約搶購，每次都是到期的當天早上七點多就被無緣無故退費，再進行時又提示離到期時間太近無法操作。什么鬼
答：您好，
我司技術人員也在不斷完善優化搶注功能，以滿足客戶的需要。
,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：你看看退費的時間點吧。19號過期，19號一大早七點多就退費了
答：您好，
cn域名釋放時間一般在凌晨4點開始由于搶注商家較多競爭激烈，好一點的域名在1分鐘左右全部會被注冊，域名搶注結算也已核實域名已被注冊后進行退費。我司也在不斷優化搶注流程以便提高搶注成功率,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：
問： 這是百度上的錯誤分析
答：您好，我司檢查服務器網絡正常，沒有屏蔽百度蜘蛛的。且我司模擬百度蜘蛛抓取正常。該問題可能是百度方面服務器抓取的時候出現問題導致，您點擊報錯反饋給百度方，然后等一段時間后再模擬抓取試下。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：云主機上織夢建的網站不當操作導致模板文件文件夾下文件被替換，有什么辦法能夠恢復？可以操作備份盤嗎？
答：您好，可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2243掛載快照，從快照中恢復試下。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：打開這個數據最早是3月19號的，我是3月17號的文件，還能找回來嗎？
問：之前好像都是保存3天的
答：您好，
問：我只是想找回個模板文件，搞這么大動靜，像飛毛腿打蚊子
答：您好，非常抱歉，您未開通高級云快照，數據只有最近兩天的，若需要更早的，只能到宿主集群中查找，不承諾一定能夠找到，若找到了，恢復也較麻煩，所以收取費用980元，若確定需要請充值后我司為您處理。
另外，建議開通高級云快照，提供五個備份，前面4個是最近四天的備份，第五份是最近15天內的備份，請您知悉。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：問題現在開通已經解決不了問題了
答：您好，經申請，可以為您優惠100元 ，收費880 元掃描集群恢復操作 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：非常感謝了，剛才我在另一臺電腦找到了這個備份文件，暫時就不用了
答：您好，非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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