問：域名有備案，加白顯示未備案，麻煩通過下hf.plqa1.cnhf.o9y7t.cn
,域名有備案
答：您好，測試可以添加，已經為您添加，請您確認。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名信息都被別人看到，電話，郵箱什么，姓名，能隱藏嗎
答：您好，可以的，您可以在域名管理中勾選whois保護，會隱藏注冊人信息郵箱等敏感信息，謝謝。
問：我明明設置了安全組，
難道我設置的安全組，不正確嗎，情幫忙看看
答：您好
問：
我就是從這里進去設置的
答：您好，請點擊管理，進入后，點擊，然后進入部署界面
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請問一下，我這樣設置安全組是否正確呢，謝謝
答：您好，您可以先告知我司您想達到的效果，以便我司為您參考 ，設置都沒有錯，但達到的效果是否與您的需求有出入則需要進一步核實 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：客戶要續費，請問能找回來嗎？？sdxrhbgs怎么沒有了，麻煩找回一下虛擬主機，有備份嗎？謝謝
答：您好
1、經核實，此虛擬主機過期時間太長，已超過30天數據恢復期，網站文件和數據庫數據已被系統自動刪除，無法續費。
2、如確實需要數據，我司可嘗試掃描備份磁盤方式恢復數據。因掃描恢復操作有一定的風險性和不確定性，恢復數據時間較長（根據數據量大小，預計2-8小時），以及存儲成本，人力成本等，如能成功恢復數據，將按照標準收費880元，
加主機一年續費價格：100元，一共980元。
請充值相關費用至會員后回復工單。若數據恢復不成功，相應款項將退還給用戶。
問：因客戶方面執意要求退升級機器 回退為之前機器 能否操作？
答：您好：
請告知在使用中遇到了什么問題，以便我司核實處理，非常感謝您長期對我司的支持！
問：客戶在其機器安裝程序發現網站首頁是二級目錄打開 無法安裝 遂想通過子目錄形式達到訪問域名進入二級目錄安裝程序 但發現行不通 所以想退掉升級的機器
答：您好
請提供具體業務信息，以便我司核實處理，非常感謝您長期對我司的支持！
問：具體業務信息指的是哪些？
答：您好，請問是這個 虛擬主機嗎 ？
網站搭建遇到了問題 無法安裝對 嗎？ 非常感謝您長期對我司的支持!
問：對 客戶反饋安裝不了 升級到了支持子站的機器也是安裝不了
答：您好，
目前查看域名沒有解析到主機，請將域名做別名（CNAME）解析到主機贈送的二級域名yeally.gotoip11.com ,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位7X24H專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://www.shinetop.cn/
