問：我看了你們客戶案例里面的“商家開店”小程序挺適合我用的，買了試用的看了沒有相似的，能幫忙處理下嗎,小程序模板
答：您好，已安排客服QQ與您聯系協助,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，該單位名稱已經被其它用戶(tyy***120)提交過備案.，這個情況下，怎么新增網站啊
答：您好，請提供填寫的單位名稱，以便核實確認,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，能否幫忙看下，這個賬號下，備案了哪個域名
答：您好，備案的域名是：tyydyy120.com,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，公司名稱：太原醫大醫院有限公司
問：注冊的時候姓名用了筆名，現在要實名認證無法通過。這個怎么修改？筆名沒有對應身份證
答：您好，可提供付款憑證（登錄到您的支付寶中進行截圖），以及真實身份證拍照件,非常感謝您長期對我司的支持!
問：就在工單這里邊提供嗎？
答：您好，可以上傳到工單，也可以發至,非常感謝您長期對我司的支持!
問：主機怎么會被管理員暫停，這個要怎么操作，我沒暫停呀
答：您好
我們看賬號下主機較多,請提供下具體ftp名我們核實下,也可在業務管理–虛擬主機管理–管理–主機狀態中設置為運行中,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
問：這個主機
答：您好，
核實流量超標,額定:15G,本月:34G,關閉日期: ，請在虛擬主機管理，充值流量后查看主機狀態,非常感謝您長期對我司的支持!
問：在哪里充值流量沒看到呢，我用手機登錄的
答：您好，
手機登陸只能進行簡單的業務查詢、續費、綁定域名等管理，無法操作流量充值，目前暫時為您開啟，請在明天之前，找方便的時候使用電腦瀏覽器訪問操作流量充值。
問： 這個主機被暫停了，麻煩打開下
答：您好，抱歉，核實到該主機是流量超標導致被主機暫停了，如圖：
請續費流量后，再嘗試訪問核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
問： 這個主機升級后里面的數據部影響吧，
答：您好，升級不影響本身主機里面的數據的，非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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