問：主機重置，包括數(shù)據(jù)庫里面的所有東西全部重置。就是恢復出廠設置,我想重置一個主機
答：您好，
請確保所有數(shù)據(jù)已備份到本地, 然后回復此工單具體的主機ftp名稱; 非常感謝您長期對我司的支持!
問：主機里面的所有文件，還有數(shù)據(jù)庫里面的東西全部重置
答：您好，
注意: 您同樣需要重新綁定域名.
問：您好，備案要求：4.網(wǎng)頁要求：域名在未備案成功前必須是關閉狀態(tài)，不能訪問使用，否則會因未備案先接入而導致退回；我的域名現(xiàn)在是綁定在香港服務器上的，準備在備案后將服務器移到內(nèi)地服務器。請問，這種情況下，現(xiàn)在我的域名是否必須要關閉？謝謝！
答：您好，需要關閉，在申請備案期間，域名不能開啟訪問；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我想咨詢下，云建站中，比如我想做一個JS特效的全屏廣告，JS文件，CSS文件這些有沒有辦法直接上傳到云建站空間調(diào)用呢。
答：您好，不可以的， 云建站有專門的 插件，不需要您單獨上傳JS ，css 文件 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我用qidi.syapp.cn綁定了一個站點，但是訪問不了
答：您好，
問：您好，提示的操作流程未能使用，請幫忙更專業(yè)的指導。謝謝！
答：您好，
www.shuyuanjiuxing.com 這個域名要添加備案號在首頁的話需要登錄到網(wǎng)站后臺去添加，我們沒有您網(wǎng)站后臺地址和賬號密碼。
如果需要我們幫您添加一下也可以，請?zhí)峁┚W(wǎng)站后臺地址以及登錄賬號密碼我們幫您添加一下。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：5月15日購買的虛擬主機698元做投票使用！后來虛擬主機負載，更換了了一個月的4核四G的228元服務器！按理來說我還有461元的虛擬主機使用費用！現(xiàn)在怎么什么都沒有了
答：您好，您是 5-15購買開通了1年 (1年) ,然后在 5-24操作升級為云服務器,兩者業(yè)務確實存在差價的, 關于差價,升級頁面也有對應的說明,,您當時只選擇了一個月的云主機升級,服務器在 6-24到期,這是您操作5月操作的步驟流程 .出現(xiàn)您現(xiàn)在問題原因,是升級時候,沒有合理選擇服務器時長.
問：當初你們有說過這個問題嗎？
答：您好，升級頁面有明確提示的，若您當時操作有誤，渠道 域經(jīng)理周一工作時間會協(xié)助您申請其他解決方案，周末財務不上班,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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