問： 打開是空白 是什么原因啊,打開是空白是什么原因啊
答：您好，
查看您解析指向的是服務器產品,安裝頁面訪問空白請看下是否php版本過高或過低,調整到程序適用版本再訪問測試,如需要我司協助排查原因,請重新提交【主機租用 vps、云主機】 -> 站點設置 -> 網站無法訪問/打開異常 分類工單,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我買的證書怎么找不著了
答：您好，在業務管理-》安全及監測-》ssl證書服務中查看。請參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1400 添加驗證文件
非常感謝您長期對我司的支持!
問：模板過戶很多次都實名失敗
答：您好，抱歉，您的模板因為營業執照不完整（國徽、四角不完全可見）導致被拒絕，您請重新上傳資料，等待注冊局的審核即可。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：usbathcare.com 和safetyplusbeauty.com 實名認證失敗，請幫核實下香港單位需要什么證件實名呢
答：您好，請您嘗試重新創建一個模板，使用繁體所有者名稱，保持和證件一致提交審核。
問：怎么操作？
答：您好，1.請在業務管理-域名管理-通用模板-添加模版，創建新的所有者信息，再在模板列表處上傳審核資料，待模版通過實名審核后進行模版過戶即可；
2.過戶流程：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=746。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：新的模板已經創建，系統顯示初審。請盡快操作！
答：您好，已經為您優先審核上報的。上級審核1-3個工作日完成，此過程我司無法為您加快，望您諒解。
問：現在是什么情況了？
答：您好，目前域名在注冊局的更新審核中，請耐心等待一下。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：yzdhn.com 續費后，到現在還是無法訪問，麻煩解決謝謝！
答：您好，
過期域名續費后,需要重新等待解析生效,生效時間在24-48小時不等,我司當前網絡測試該域名已經可以正常訪問,如您本地還無法訪問,請耐心等待解析生效后再測試,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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