問：你好，我想問一下，我續(xù)費好了，但是為什么現(xiàn)在網(wǎng)站打不開了,網(wǎng)站配置未效
答：您好，核實站點接入云加速異常,已經(jīng)重新推送云加速后可正常訪問了,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，短信核驗的時候可以更改郵箱嗎？短信核驗是驗證碼直接發(fā)給法人手機，和負責人手機，不會發(fā)送郵箱的吧
答：您好，
當前備案已在管局申請了，暫無法修改郵箱號碼，核驗短信會發(fā)送給兩位負責人手機號碼、中，如是郵箱填寫有誤，建議請勿操作短信驗證，備案資料預計會在明天中午12:00左右因短信驗證超時被自動退回，待備案退回后經(jīng)郵箱號碼修改準確后再重新提交，避免因郵箱號碼有誤導致備案審核失敗；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，已經(jīng)進行一個負責人手機號的短信核驗了，另一個手機還未收到短信
答：您好，已重新為法人發(fā)送驗證碼，
請注意查收并及時驗證,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我們需要更改備案主體，換另一個營業(yè)執(zhí)照備案，請問這個怎么操作呢？是直接在備案上點注銷備案，然后再重新備案嗎？
答：您好，
1.備案不允許變更主體，若是單位更換，從A公司變更為B公司，請注銷原備案后重新用新單位名義提交備案申請；
2.注銷單位森泉環(huán)境產(chǎn)業(yè)（中國）有限公司備案，請點擊備案信息–注銷備案提交注銷申請，提交后請法人號碼號碼注意查收驗證短信并配合核驗，短信驗證請參考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MzU=；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：修改實名認證
答：您好，您是指域名還是會員賬號。域名修改所有者請參考：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=746 ,如果是賬號，可以咨詢下您的專屬渠道經(jīng)理，非常感謝您長期對我司的支持!
問：如圖：在體驗小程序多店鋪組件時，附近商家展示的店名和定位地址旁邊，是否可以增加“導般”按鈕，更直觀方便。否則有的用戶不知道點哪兒才能導航到相應的商家地址去。個人建議，請協(xié)商。
答：您好，感謝您的寶貴建議，已反饋相關開發(fā)專員會根據(jù)綜合情況而定是否添加,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，三五互聯(lián)專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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