問：,付款出現問題
答：您好，請參考教程檢測下設置http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2163
注意檢測無誤后，重置下密鑰及重新安裝下證書,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：我還要重新注冊小程序賬號嗎
答：您好，查看您已授權過小程序的，已有小程序賬號的話就不用重新注冊,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：我是公眾號自動關聯的，但我不知道小程序的賬號，我怎么看我的第一個故障呀，我現在微信付不了款
答：您好，請在公眾號如圖位置：
點擊詳情，查看您小程序信息，然后在根據上面教程檢測對比設置，若還有問題，請聯系qq轉1024為您核實,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：您好，現在想更換域名備案
答：您好，1，請核實您昨天手機是否進行了短信驗證，如未進行短信驗證，預計資料今天下午17:30左右資料會被退回，可退回后更換域名再提交備案（如未驗證，可錯誤亂填寫信息驗證讓備案資料直接退回）；
2，如已經完成驗證，請說明，以便為您核實是否可以聯系管局申請退回,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：備案完之后，可以修改備案主體域名的吧
答：您好，1，根據《關于調整非經營性互聯網信息服務備案編號規則的通知》網站備案管理要求，2019.4.22日開始網站主辦者在變更已備案網站信息時，若網站下為單域名，則不允許變更域名,只能注銷后重新備案；
2，如您等待此次備案審核通過后再更換，請注銷原備案號后再重新提交新域名備案,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：什么非法信息，幫我開通空間，我將它全部刪除
答：您好，目前您的網站 www.yuekbbs.com 論壇無人管理或 管理不善 被網監通報 有大量非法信息，目前無法開啟 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：那怎么處理呀，，
答：您好，
如圖，您的論壇中涉及了非法信息， 這只是其中部分截圖。
您的網站是被網監通報，網監部門要求關閉。 現在是無法開啟 。
建議若今后做網站，時刻關注自己網站中的信息，管理要嚴格 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：那什么時候才能開啟呀。。開啟了，我將全部資料清空它，
答：您好，1、請您提供一下論壇開辦者或管理者 信息，包括電話等。
2、您的域名在網監有記錄，開啟主機后，請更換域名 并且更換內容 使用 。
完成以上 ，可以申請為您開啟主機使用 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：張建科
好的
答：您好，請 刪除域名綁定，更換域名 ，刪除 網站內容 ，然后回復工單 核實檢查 為您處理 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：已刪除域名綁定，內容沒有開啟，進不了數據庫刪除
答：您好，1、清空主機數據庫 參考 教程 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=495
2、備份主機 數據庫 參考教程 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=814 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：已清空數據庫
答：您好，
您的網站內容是含有非法信息的， 請您徹底清空 更換 內容。非常感謝您長期對我司的支持!
問：程序已經刪除了
答：您好，已開啟主機，使用論壇請做好會員注冊、發帖審核，避免出現非法信息被禁止，非常感謝您長期對我司的支持！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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