答：您好，可以參考此教程進行解析 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=423
您也可以告知一下您的域名 和 FTP賬號，我司協助您解析 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：www.toplpg.com的ftp連接不上，煩請看下是什么原因，謝謝。上傳地址: toplpg.gotoftp1.comFTP用戶名:**********WEB上傳FTP密 碼：
答：您好，請將您連接不上的報錯截圖反饋我司。
可以 使用備用地址 zzftp.myhost.net 或 myftp.myhost.net , FTP賬號密碼不變，非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個點！很多網站都無法正常打開1:www.wuhanhuojia.net2:www.whtit.com3:www.whtoo.com4:www.jhuojia.com5:www.raak.cn6:www.longmenjia.com7:www.pobujie.com
答：您好，抱歉，當前核實到站點均已恢復正常訪問了，剛才服務器是臨時調整，建議本地在進一步觀察核實 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，www.huatu88.com 原來不知道在哪里備案的，在三五互聯備案不了，怎么才能刪除原來的備案。
答：您好，1，如域名需使用我司國內主機，請點擊備案轉入
將對應子備案號轉入至我司進行管理；
2，如需注銷備案，注銷流程：請點擊《上海注銷申請表》下載備案號所在 注銷申請表，參照表格要求提交書面注銷申請,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：域名已實名，但是解析的時候提示需要實名
答：您好，管理和解析域名需要您完成賬戶實名認證，請您在管理中心-賬號管理-賬號實名認證中完成“增強實名”認證。
可以使用微信二維碼掃描，如圖：
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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